最近超级忙,忙到我很难想象在我没来阿哲滚雪球运营前是怎么打发时间的。实际上原来也很忙,但没现在这么忙。在我成为半职人之后,这一天的时间顺理成章就留给了社群和我的周更。
时间里的黑洞
有时,也说不清自己做了什么,感觉是入了时间的黑洞。时间过去大半天,看看事项列表,好像一个都没完成。
那时间都去哪儿了?好像是在回复港股打新的会员,或是其它社群里的伙伴。回复和沉下心来整理东西,成了两种截然不同的状态,从一种转换到另一种好难。
到现在,我的清单上还写着“会员Q&A整理”,然而今天一点没有整理,反而是帮助解决了更多问题,提供了更多的答案。
陷入时间黑洞,不是第一次了,每次都在感觉到后回调。无非是找到自己的重心,或是调整时间分配。多给自己安排一些放空时间,独处时间,会好很多。这也是我今晚一定要写这篇文章的原因。
本来真的是很忙很累了,也很多自我怀疑。但吃过饭半躺在沙发抱枕上,看几分钟电视,就感到又回了不少血。放空和把热情分开,可能是有用的,看电视的时候就专注在电视上,工作都不去想。
而现在写文章,正是我什么都不用想的又一个契机。我是指要做的其他事情不用想,而不是脑子不用思考。当然,现在写字已经到了“不多想,也能出来水文”的程度了,不知是好事还是坏事呢。我只知道,我真的珍惜每周写文的时光,珍惜每周能给自己一份记录,不管是回忆还是感叹,或是总结,都是难得的专注时光。
戒掉社群的瘾
最近的时间黑洞,除了事情安排太多,还有一点是:时间界限模糊,不够专注。今天恍惚间,有种我把社群运营做成了社群客服的感觉,第一次想到了这个。
这让我再一次想到了定位的问题,我亲爱的抱抱团姐妹说,运营是管理和引导,而不是单纯的服务。有道理!那我是怎么把它混起来的呢?我现在做的真正是客服吗?
仔细想来,并不是的。我的出发点是帮助会员们解决问题,毕竟这是让大家拿到结果的前提。现在是服务刚开始的阶段,大家都有不熟悉的地方。等顺利度过初期的开户入金,打过几场肉签,赚到钱后,一切都会很顺了。还有,我从自己的感受出发,希望让大家在会员群有归属感,感受到我们陪伴的温度。
我想了想,之所以混淆两个定位,是因为我总希望及时反馈,马上解决,不管多晚。这样即时反馈的“自我限定”,才让我的时间进入了黑洞,然后自嘲式的给自己定了个标签。
本来还想,我在社群里总是喜欢窜来窜去,到处支持大家,可能是中了社群的瘾,中了自己“被需要”的毒,还想“或许是时候戒掉这社群的瘾”。
写到这里,我想,这不是工作内容的问题,也不是岗位的问题,是我把自己绑在了一个固定的模式上,不能接受自己是别的模样。
当然,现在的状态对我也有好处,就是“高标准,严要求”,有助于锻炼自己,不管是在知识快速消化还是在快速响应解决问题上,都是一种鞭策。而且它让我沉浸在自己靠谱的感觉里。这些是我在享受的感觉,同时我知道,我也要试着去接受,我可能也需要休息,需要放空。我也可以是别的样子,而别的样子也可以是有温度的。好像并没有什么特定的、规定的、温暖的样子吧。
写在后面
写到这儿,畅快了好多,又满血复活了一次。开心!果然写文章是件一举两得的事!
番外:写文章中间,想起还没发拟好的公告,发完就收到两位会员的夸奖,更开心了!(果然内在外在的肯定都能给我带来满满能量呢)
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