办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作有几个特点,一是“重”,地位重要;二是“苦”,非常辛苦;三是“杂”,事务繁杂;四是“难”,难度很大。
在办公室工作,什么事儿都要管,什么事儿都要做,大至国家大事、重要决策,细至室内卫生、干部生活;上至接待首长领导,下至联系平民百姓;内至核心机密,外至社俗民情,什么都要参与了解。就内部分工来说,有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。
办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情,难免不出错,想要在办公室混得风声水起,你要首先躲开这几个工作上的雷区!!
今天小编就带着大家来看这些办公室工作中的各类迷糊君,用他们的错误示范,帮我们成功避免掉这些失误吧!
一、迷糊1号:工作程序得过且过?任何环节不严谨都会出错
工作中的密级文件是每个从事办公室工作的人都会直接或间接接触到的,我们都知道密级文件的保密性,所以要严格执行工作程序。有时,得过且过的态度,就会让我们在这种涉及到保密性的工作中就会造成很严重的失误。
迷糊1号将密级文件交给领导审阅,而领导因为需要办理其他事物,就提出将文件暂时放在他那里,等处理完后再交回文件。而这种操作,乍一看上去更省事省力,但却不能保证密级文件的保密性,不符合保密工作的程序。而迷糊1号因为对方是领导,就违背了工作程序,答应了领导的要求。
像这样的事情,如果遇到领导因为处理其他事项将文件的事情忘记等问题,那么这位迷糊君就会造成很大的问题。
在这个时候,即便对方是领导,也应该严格坚持自己的工作态度,将程序严谨负责地落实到位。这种失误在我们工作过程中或许都曾经遇到过,因而要格外注意不能将得过且过的态度放在办公室工作中。
各类公文都有它专属的一套规定,涉密文件送领导审阅时要用专用文件夹;领导外出时,应将文件收回专柜保存,待领导回来后再送其审阅。有着严格的制度和规范的保密工作,一定要按相关程序进行,严格遵守保密制度。工作时,我们不能因为对方的身份和亲密关系等原因,而违反了工作原则。如果因为得过且过的态度,导致失密、泄密事件的发生,那时候后悔就来不及了。
二、迷糊2号:今天的报告还在用昨天的信息?要准确更要及时!
办公室工作很重要的一部分是公文写作,和一般文章不同,公文写作是有特殊性的。它不仅要求准确性和真实性,很多时候还涉及到了信息的时效性。在进行公文写作的时后,这些问题都是我们要考虑到的,不然那你就会像下面的迷糊2号君一样,差点酿成大错。
迷糊2号在工作中,收到了相关部门报送来的一条反应生猪价格高位继续上涨的调研信息,对于大米、猪肉这样关系到民生的物价问题很具有上报的价值。但因为手头处理的事情过多,他一直拖到三四天后才将这条调研报告送上去,上报的时候也没有重新核实信息。而这份信息上报上去后,有关部门的回复却是:“生猪价格已经出现高位回落迹象。”原来在耽搁的三四天时间内,生猪价格已经出现回落。而我们的事件主人公却并没有及时跟进信息的变化,导致出现信息的错误。
言当其时,一字千金;言过其时,一文不值。信息工作要求我们提供准确、真实的信息,只有这样才能够做出正确的判断,更好地处理事务。我们都知道调查研究的基本要素就是:调研目的要明确、调研态度要端正、调研准备要充分、调研方法要得当、调研总结要及时。即便是只有最后一条“及时”做不到,那么前面的所有工作很可能会全部报废了。所以,调查信息的时效性,可是直接关乎到信息的真实和准确哦!
三、迷糊3号:小错误不是问题?小细节处才见真章
在起草公文时,不能有丝毫马虎,更不能敷衍了事。要切实负起责任,做到通读全文、认真审核、仔细推敲,严格把关。
给我们做错误示范的是迷糊3号,他在撰写年度工作方案时,因方案的基本结构与上一年相似,所以将上一年的工作方案为底稿进行修改。由于只注重对公文的主题内容涉及进行修改,竟然忽视了标题中的年度时间,在时间上产生了严重“错位”,将时间写成了上一年。在校对过程中,也由于粗心大意没有发现错误。直到文章签发下来时,才被领导看出错误,及时更改过来。
公文的基本要求要做到定位准确,格式规范,结构严谨,内容实际,逻辑清晰。工作报告中将“第一次”写成“第二次”,“18年”写成“17年”的错误时常发生,或许这只是办公室工作中的小问题,但就是这些小问题,堆叠起来就会造成大问题。这些细节就是工作态度认真与否的最佳证明。
四、迷糊4号:业务能力还是态度问题?认真的态度决定业务的成功
办公室工作中,很多不该有的失误,都是由于工作人员的自身态度问题。只有
迷糊4号在工作过程中,相关部门需要他转送一份文件,但是他一直“没收到”这份文件。在等到其他人来询问文件为什么没有发送时,他十分自信地认为一定是公文处理系统出了问题,或是领导尚未将该文件传过来。直到后来,另一位工作人员通过“查询收文”找到了它,并通过“文件跟踪”查出该文件已传至我这里,应该是在不经意间将已经发送过来的文件不小心删掉了。一份文件可能包含了几个部门的同事共同努力的成果,却被这样粗心大意间被删掉。
发生这样低级的错误,除了自身业务水平不扎实,工作不严谨外,最主要的原因还是自己对工作缺乏一种认真负责的态度。在办公室工作中,一些简单的事情却会出现各种失误,正是因为大家会因为事情并不复杂而忽略了很多应该注意的细节。
在做工作的时候,我们必须要以认真负责的心态和落实到位的行动,来努力做好本职工作。只有及时的发现和弥补可能出现的漏洞,做到防患于未然,才能成功地避开工作中的那些雷区。
五、迷糊5号:手头一堆事先做哪件?分清轻重缓急最重要
在办公室工作中,工作的落实尤为重要。大家都知道办公室的工作繁琐和细碎,很多方面都需要照顾到位。如果手头有很多工作,你应该怎么做呢?
迷糊5号君就处在这样的问题当中,在开会议的当天上午,领导打电话告诉他会议室的空调坏了,让他在下午召开会议之前联系维修师傅把空调修好。恰好当时她正忙着撰写一份材料,材料的上报时间截止到上午下班前,所以迷糊5号君就决定先将材料写好,再去安排维修空调的事。但没料到这份材料比较复杂,一直拖到中午下班时间才赶出来。写好文件后的迷糊君顿时觉得松了口气,这么一放松,就把维修空调的事情忘到九霄云外去了。直到下午召开会议时,领导发现会议室空调依旧是坏的,迷糊君才意识到自己忘记联系维修人员,等现在才去联系空调维修工,时间已经来不及。
大家都知道要遇到办公室工作的事情堆积在一起,应该有侧重的选择,分清事情的轻重缓急。迷糊5号本身也是希望先完成时间上更紧急的材料报告,但却没意识到另一件事同样紧急和重要。
抓落实是办公室的一项基本职责。要增强自己的责任心,处理事情时分清轻重缓急,即使自己一时没有时间,也应安排办公室其他工作人员抓好落实工作。不仅要对重要事项应在第一时间抓好落实,还要对自己的经办事项要及时落实到位,以免像案例中的迷糊5号一样造成了工作失误。
六、迷糊6号:工作做完就万事大吉?及时反馈同样重要
在办公室工作中,如果只是将工作做完就觉得万事大吉,这还是远远不够的。很多时候,只有将我们的工作后的信息及时反馈给领导或者相关人员,其他工作才能开展出来。
这样的小失误中,并不是某个迷糊君的个例,而是在我们平常的办公室工作中经常会遇到的问题。能否及时反馈信息,反馈的信息是否有效,都决定了你在这个工作中的完成程度是否合格。
事毕回复,说来轻松,但是落实起来并不简单。从现在开始,我们不仅要在公文写作、办公室工作中做到认真负责、严谨仔细,还要学会及时反馈有效信息,只有这样,我们的工作才算真的画上圆满句号哦。
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