通过付费免广告是视频网站主要的经营模式,用户在购买VIP会员之后,不仅可以免除插在视频当中的广告,还可以提前观看一些续集。但近来视频网站发展出了一种新的盈利模式,VIP会员通过超前点播付费的方式,可以提前观看更多续集。
《庆余年》电视剧热播之后,北京爱奇艺科技有限公司面向黄金VIP会员,推出了超前付费点播方式。吴某认为爱奇艺的做法侵犯了自己VIP会员的合法权利。于是将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。
今日北京互联网法院,开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷案。法院的判决指出,爱奇艺公司的《爱奇艺会员服务协议》部分无效,用户在购买VIP会员之后,需要超前点播的条款,对用户不发生效力。爱奇艺公司也应当按照之前的约定,继续向吴某提供原有的会员协议。
吴某主张认为,爱奇艺公司并没有按照《爱奇艺VIP会员服务协议》提供视频服务。爱奇艺视频仍然在视频的开头插播了广告,需要点击跳过才能进入,而并没有按照协议当中约定的自动跳过广告。并且要求爱奇艺公司取消超前点播功能,向VIP会员免费提供所有后续续集。
但其公司则主张认为,关于广告特权,爱奇艺设置广告的方式符合传统的商业习惯。而对于超前点播功能和其他的付费观看服务在业务模式上并没有本质的区别,会员可以享受到“热剧抢先看”的服务也没有发生改变。
法院判决指出,超前点播功能使得人们对于视频网站的差异化需求得到满足,个性化表达得以实现。这种服务于人们需求的商业模式不应当被禁止,而且他也逐渐的为观众所接受,成为行业的惯例。但爱奇艺公司的会员协议属于格式条款。格式条款要求用户放弃“爱奇艺公司未尽的合理提示义务”为由而主张格式条款无效的权利,格式条款的内容无效。
法院同时认为,爱奇艺插播在片头的会员专属推荐广告,就是合同中所约定的会员专属推荐,在这个问题上,爱奇艺平台并不构成违约。在用户之前购买爱奇艺会员的时候,协议当中并不包括付费超前点播服务。而在《庆余年》的播放过程中,推出了这个服务,损害了原本黄金VIP会员的权益。这是爱奇艺公司单方的变更了合同内容,对用户不发生合同变更的效力。
针对法院的判决,爱奇艺回应称,感谢法院并没有否定超前点播模式,会不断地完善产品服务,带给大家更好的体验。这是一个典型的案件,在用户和服务者的交涉当中,推动着视频网站行业向前繁荣发展。
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