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006 PMP 质量管理7工具

006 PMP 质量管理7工具

作者: 双鬼带单 | 来源:发表于2021-11-04 18:40 被阅读0次

质量管理7工具

工具 解释
因果图 又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部,作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因。
流程图 也称过程图,用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支。
核查表 又称计数表,是用于收集数据的查对清单。
帕累托图 一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因。在横轴上所显示的原因类别,作为有效的概率分布,涵盖100%的可能观察结果。
直方图 一种特殊形式的条形图,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。
控制图 确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限,反映了可允许的最大值和最小值。
散点图 又称相关图,标有许多坐标点(X,Y),解释因变量Y相对于自变量X的变化。

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