答题思路
两层模型+指标拆解+内外部分析+如何提高
参考答案
1、两层模型:细分用户、渠道、产品,看到底是哪里的收入下降了。
2、指标拆解:收入=玩家数量活跃占比付费转化率付费次数客单价,或进一步分析,如玩家数量=老玩家数量活跃度+新玩家数量留存率等,然后对各个指标与以往数据进行对比,发现哪些环节导致收入下降。
3、原因分析:
- 内容:产品变化、促活活动、拉新活动、定价策略、运营策略、服务器故障等;
- 外部:用户偏好变化、市场环境变化、舆论环境变化、竞争对手行为、外部渠道变化等
4、如何提高:基于惩罚模型,可以采用上线分析,从前往后一次将指标提升到投入足够精力(假设优先分配人力、经费与渠道)后的上限,然后分析收入指标的数值提升。找到数值提升最快的那个阶段,就是我们提高收入的关键任务。
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