一,
1,消费者花钱首先为了生活,为了生存我得消费(抓住客人的消费需求)
2,6种心里需求:求实用,求便宜,求美观,求新颖,求稳定,求名牌。
二,消费者几种情况:
1,抓住不同消费群体的消费习惯。满足顾客迫切需求的利益。(身份的象征)
2,推销的时候抓住客人心里进行销售(买来给别人看炫耀满足虚荣心)
3,享受消费的过程,获得心灵的补偿,购买快乐经历。
4,抓住当下消费者心里(互相攀比)
5,买东西也许因为买东西的人。
6,现下流行感染消费。
7,个人的兴趣爱好。
一,
1,消费者花钱首先为了生活,为了生存我得消费(抓住客人的消费需求)
2,6种心里需求:求实用,求便宜,求美观,求新颖,求稳定,求名牌。
二,消费者几种情况:
1,抓住不同消费群体的消费习惯。满足顾客迫切需求的利益。(身份的象征)
2,推销的时候抓住客人心里进行销售(买来给别人看炫耀满足虚荣心)
3,享受消费的过程,获得心灵的补偿,购买快乐经历。
4,抓住当下消费者心里(互相攀比)
5,买东西也许因为买东西的人。
6,现下流行感染消费。
7,个人的兴趣爱好。
本文标题:消费者行为心理学
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