我在公司里面有两张名片，一张叫董事长，一张叫高级研究员。碰到大公司的人士，我不发自己董事长头衔的名片，而是发高级研究员的；要是碰到教授，不发那个高级研究员的名片，给他发董事长的。研究员本来就是高级的，你还高级研究员？教授别看学术研究厉害，但是他钱没董事长挣得多，所以你要用不同结构里面的东西对付不同的人，这就叫交往取向。但是目前还是不具备這个条件，可以学习这种方式，在对总经理发的自己是开发工程师，碰到工程师自称自己是经理。
实际上，作为一个协调者，发现某个方面知识很有用，也不必对那个方面很精通，可以找那个方面的专门人才。我们只要知道哪一方面有用就行了，然后可以利用不同的人。这就是要扩展交往半径。在社会交往中叫“双层交往法”。 老板和老板交往，秘书和秘书交往，助理和助理交往。等到老板坐到主席台的时候，助理基本上就闲着没事了。人家的助理看着你屁颠屁颠地跟他老板攀谈，就会想：“还拍我老板的马屁，我老板不一定理你。”如果这个时候你很热情地跟他换名片，效果就完全不一样了。另外，可以坦率地说，最了解老板的就是助理。
对于年轻人来说，找个社会意义上的良师益友。更应该创造机会去接触这些具备行动型知识的人。他可能是一个非常成功的保险推销员，可能是一个公司的中层经理，也可能是一个很会搞活动的组织者。 如果在你的生活里有若干个这样的人，你会发现他们对你生活的改变有着非常重要的作用。最重要的是，他们可以告诉你职场中的经验。
拓展自己的朋友圈
第一个方法，准备一张名片，就是印好名片。不管是男生或是女生，碰到别人以后如果直接跟人说：“给我留一个电话吧！”听起来总不太好。特别是对女生，如果你说：“给我留一个电话号码吧！”女生可能会说：“干吗的？干吗的？”但是如果你拿一个名片出来，询问她：“可不可以认识一下，我们可以换一张名片。”这样就好很多。这个叫做生存技能。说实话，就是我们必须要练的。名片应该是在某一个人们专门聚集的场所来发，特别适合论坛、讲座、交易会等集中的场合。发名片的时候有一个基本的规则，你在公众场合每发100张名片，至少要收回来40张。在收回来别人的名片之后，24小时内要跟人家发邮件。比如我给你们讲课的时候，一位同学收到了我的名片，24小时之内给我发邮件，说：“袁老师这堂课讲得挺好的，尤其是那点让我特兴奋、特激动，到底是老师，讲得就是有水平……”起码对人家表扬一下。 一般受到表扬的人，正常情况下，40个人里有15个人会给你回信。回信后的24小时内，你要给人家再回一封，找另外一个理由。比如，“袁老师你的微博挺有意思的”，“袁老师你讲得特别好”，“我想天天见您”……总而言之就是找一堆新的话题来写。坚持写400天，你们就可以成朋友了。 正常情况下，有5个人可以坚持到最后与你成为朋友，第二个重要的方法是让你们的每一次认识都来自于价值创造。（一些事情、一些信息可以分享)
不要窝在自己小窝里当你的社会关系半径得到拓展时，你的机会获得模式就会被改变，包括人际知识结构也会被改变，因为每个地方的人都有这个地方的知识。比如广州人非常务实，虽然中山大学的MBA专业默默无闻，但是这里的学生是全国MBA毕业生工资最高的，比北京大学的高多了。因为中山大学商学院的老师比较像生意人，他们自己也做生意，所以给学生讲的课、一起做的项目，包括请来一起讲课的老师、老总、管理人员，更加接近生意世界的实质。这些人做的事情更加靠谱，接近实质，关联更强。在休息的时候最大限度地减少回家和出去游玩的时间，最大限度地增加到其他地方进行社会实习的时间。
我们要尽量去发现我们感兴趣的社会知识，接近这个圈子，在这个圈子当中接近这样的人。所以我希望同学们如果听说你所在的地方有论坛、有会议，都尽量去参加，去当志愿者也好，或者当免费的听众也好。总而言之，你要加入这个圈子。接近圈子，加入圈子，组织圈子。
真正杰出的、社会上的成就来源于你清晰地知道自己喜欢什么。如果你不知道自己喜欢什么，尤其到了二十五六岁还不知道，还对知道与否不是那么渴望，不用努力打破现在僵持局面的方式去探求你喜欢什么，基本上你就是一个庸人了。社会本来就是由大部分庸人构成的，而那些有清晰认识的人便可能脱颖而出。你怎样才能够脱颖而出呢？这需要你有见识，同时跟其他人相比你要看得更深、更远。处在压力之下、处在热爱之中，你对很多问题的认识都会超过其他人。站得更高、看得更远，只有这样你才有可能脱颖而出。
我们很多人都在追求成功，而成功最重要、最关键的要素是资源整合，最重要的特点是联系能力强。你会发现越是做简单工作的人，他的联系越丰富，他越是像领导人。
那些特别喜欢动和折腾的人，最适合去哪里？中小企业。如果你以前不是折腾出身的人，但你希望这种折腾有利于自己将来创业，或者希望在另外一个公司达成愿望，如果你有一些很有创见性的东西，那你可能需要这样的地方。 我可以告诉你，如果你在一个大型的“三资”企业里面，除非你做到CEO，正常情况下你连投资公司都去不了。但是如果你去过中小型企业，特别是去过几个中小型企业的有经验的人，你到投资公司工作是非常靠谱的。因为将来在投资公司里面真正有用的是什么人？不是学投资的，而是见识过很多项目的人。
把不确定的变成确定的。比如你想考公务员，就先通过各种关系去访问15个公务员，了解公务员是干什么的，他们对这份工作有什么感受，在工作过程中有什么感悟。然后结合这些信息想一想，如果你是公务员的话，你觉得这些感受是不是你想要的。在自己想从事的行业里不用自己去体验，而可以多去接触这快人士去询问了解就好。
创业不是梦想而是热爱
很多人说你就像一个做梦的人，但我自己感觉自己是一个年轻人。很多人在18岁之前还有一个白日梦，到28岁的时候就只知道过日子，已经没有梦了。我不屑于跟同龄的40多岁的人交往，觉得他们太老了；我也不屑于与36岁的人交往，也是因为他们太老了；有意思的是26岁的人也比我老，偶尔我会发现16岁的人还比我老。尤其是在梦想这点上，如果你没有为梦想去行动，那么你只有一个年轻人的身体，却没有年轻人的灵魂。我就觉得你浪费了上帝和社会赋予你的一切。 如果说到青春的迷失，那最大的迷失是什么呢？我想就是没有创业。
创业最大的迷失是什么？是你没有意识到你是年轻人。年轻人最大的迷失是什么？是没有意识到你可以为梦去折腾，而这是年轻人的梦想。
创业的建议
有些大学生经常会问：“我想创业，那我应该做些什么呢？”我的建议是，首先你要看看人家个体户是怎么创业的。你要多听谁的？多听那些小个体户，还有那些刚刚创业的人，那些稍微有点儿眉目、刚刚拿到一点儿钱的人，也就是还没有发展到“装蒜”阶段的那些人。这样的人对我们最有启发，最有帮助。我们一努力，四五年以后也可以达到他们的水平。创业不代表一定要做老大 创业是不是就一定要当老大呢？其实不见得的。因为创业是一个团队活，我这个创业团队有25个人，我是老大，但老大也不是随便当的。你要知道黑社会里想当老大都要身先士卒，人家干的活你都要干，而且你干得要比其他人都好，才有人佩服你。另外，分钱的时候，要给大家先分。创业做大哥的重要性。
团队建设的技巧：基本上，好的团队都是男女搭配的，如果一把手是女的，那二把手就是男的；如果一把手是男的，那底下就有一帮女的。 在我的公司里面有四个核心成员，我们的二把手就是一位女同志，但凡最感性的事情她一谈就很容易谈成。要是我们男同志，行就行，不行就不行，别叽叽歪歪的。女同志的好处是擅长叽叽歪歪，俩人谈一件事能谈六个小时。我就会说：“有什么好谈的！”可人家却把事情搞定了。所以男女搭配很重要。
知道自己能做什么。
底下的人不管给我反映什么事儿，很多时候，一般性的问题，我都不用管理，只用把它作为一个中间项目来处理。但是，什么时候才放到管理层面来加以处理呢？就是当这个问题的出现次数达到一定频率以后，就说明需要用规范化的方法来加以解决了，这就是立法的一个原则，建立制度的重要性，正如华为的今天就是如此。
所以一个公司制定自己的制度时，包括在做管理的时候，特别是所谓的战略性管理和高层管理，实际上是以立法的原则为基本原则的，这就是立法的管理模式。
创业者必备的三个基本素质
第一个是身体。自己不断进行锻炼，这点千万不要忘记。
第二个是领导能力。所以一个成功的创业者必须做到以下四点：首先，时时为员工着想；其次，与大家共进退，好处不能自己一个人得；再次，比别人了解得更多；最后，经常参与重大事件的决策，对方案作最终决定并承担相应的责任。最后一点是最重要的，因为一项决策给企业带来的结果是不确定的，没有哪个人可以说这样做一定能成功，所以作出决策是很艰难的事，也是一个成功的创业者一直在做的最重要的事。所以，你要是开了公司之后，如果心浮气躁的话，拍板肯定也就拍得不成功。
第三点是扩大自己的视野。现在很多东西在网上都看得到，只有一样东西例外。换句话说，很多关于如何维系客户、如何做生意的事情是不会放到网上的，只有当助理，才能真真切切地感受到我们每天是怎么跟客户谈的、怎么开会的。网上的很多东西只能增加你的广度，不能增加你的深度。
成人的一个重要标志就是有独立的社会关系。以我们较低的社会独立能力来看，连独立的社交关系都没有，又谈什么创业呢？ 什么是创业？就是把东西卖给不认识的人。所谓独立的社会关系，就是在一群不认识的人中用自己的努力来得到认可。熟人关系只是社会关系的一部分，如果你仅仅靠自己的熟人关系来做生意的话，那就是一个不光彩的生意（dirty business）。像我就越是熟悉人的生意，我越不做，我希望我的活儿得到别人的认可，而不是靠脆弱的熟人关系。
从现在知道应该干什么？
创业是什么？创业就是要达到见美人不为美人所动，只为美狗所动的状态。
创业里面有五件东西：第一件是领导力。你要具备把资源整合起来、把一群跟着你干的人整合起来的能力。你有一个焦点，你一说人家就愿意跟你干。怎么练领导力呢？我们公益社团理事长靠人脉关系的积累，然后把这些事情给传播出去，让一些有经验的人来参与，这就是领导力。
第二件是组织力。这里有一个很重要的东西要注意。有人说我们有亲戚啊、朋友啊，这也是组织。不，我讲的是你要具备在没有熟人的地方把很多人变成熟人的一种能力。起码的，做生意从本质上来说都是把产品和服务卖给陌生人，对吧？
第三件就是寻找一个参照物。如果你要创业，就要找一样东西来指导你该怎么样做。中国互联网领域在美国上市的公司除了奇虎360以外，所有的公司都有一个参照物，无一例外。所以旅行很重要，有见识之后，你看到一些东西时就会有感觉，它就是你创业的蓝本。所以从旅行开始，你可以发现很多这样的切入点。
第四件是丰富的知识。很多时候，我们不管是做管理还是其他事都需要用很多知识来丰富我们自己，这点很重要。我们很多人在大学里读书的时候，研究生通常要专攻一个很窄的专业，本科生一般就只用关注一个稍微宽点儿的专业。但是我们真正面对一个活生生的创业组织管理的时候，我们所需要的是广泛的知识。创业这个玩意儿，比如一个生物科技公司，它要面对的客户是不尽相同的，面对的员工也是各种各样的，面对的政府部门也有很多。这个时候运用的可不只是生物科技，还需要很多其他方面的东西，好比你跟领导在一起吃饭的时候就要会吹牛。
第五件是沟通力。沟通在创业中是十分重要的事情，大部分是口头功夫，也有很多是书面的部分。
创业从根本上来说是什么呢？最迷人的创业就是做你心目中想做的一件事，这件事或许没有让你赚很多钱，但是赚钱不赚钱不是你的关注点。
我现在说的创业是一个广义的创业，就是折腾和尝试。创业的本质就是勇敢地面对不确定性，跟不确定性沟通。当你熟悉它的时候，你就具备了掌控不确定性的能力。 如果把这种能力运用在财务上就会赢利，这就是企业；如果运用到在社会中有益于他人，就是公益；如果面对一个未知元素、不明昆虫的时候，你就是一个科学家。
我把创业归结为一句话：趁着18～28岁之间的青春年华，有想尝试一下的冲动时去尝试一下。
我觉得很多人旅行的时候不能够进入本地的文化中。我们所说的工业化的旅游区，对我们思想上真正的刺激，或者改变我们的认识，包括产生灵感的作用都非常少，所以我建议大家要进入本地的社会。我去任何一个地方时，通常都会考虑去以下四个地方：第一个是菜市场；第二个是本地老餐厅；第三个是居民家庭；第四个是贫民窟。我觉得当你有了这样的积累之后，你认识世界的方式就能够改变自己。
读人：认识一个人，阅读他的世界
读人，比较灵动；读书，比较系统。所以，最好这两方面内容你都能读到。今天，我特别向大家推荐的一个读人的方式就是社会公益。通过这样一种方式，他就把喜欢文化、欣赏文化的人连接起来了，人们也对他产生了尊崇和认可。所以微博是一种很特殊的方式，使得你的社会关系凝聚化、规模化、增长化，甚至在很多时候价值化。现在关注的那些人都会考察他们两个指标，第一，他不关注我我就把他删掉；第二，如果五六天都不上网的话也删掉。也就是说谁愿意积极互动，我就会选谁。这次删30个，下次我再删掉50个，这样就慢慢地把关注你的人变成高互动的人了。你借着某个东西被其他人欣赏，因此人们给了你更多的信息渠道。在你有了更多的信息渠道后，你在同学中就会显得很有天分：你怎么认识这么多人呢？你怎么这么会社交呢？所以你就开始有了交叉交际的机会。
于我们来说，青春是用来干什么的？青春就是用来探索和发现你本来的天分是什么的。你一旦找到自己的天分的话，你跟勉强干活的人就有了最大区别，你干这个活会觉得特别得心应手，因为那是天赐的。我们所说的天才，不过就是在大家同样干一件事情的时候，他干得既快又好，在同样的时间里、同样的条件下就是比别人强很多。那些会做生意的人，就是发现了自己的天分。你生意里面的很多天分都是需要发现的，比如很多女孩子适合做生意的，因为她们知道买一件衣服最合适的价格是怎么得来的？是发现的。怎么发现的？是用生意的方法发现的。所谓勇气，就是勇于通过你的探索，找到属于你的方式和道路。鱼有鱼道，虾有虾道，每个人都有自己的道路。但是你不探索，一辈子都没道。你不能靠父母过一辈子，也不能靠老师过一辈子，也不能靠学校过一辈子，所以你必须得有“your own way”（自己的路）。我在开始的时候，也不知道我要干什么。我怎么知道做今天这个事最合适呢？我是在做的过程中发现的。最后，把我们的生命拉开一个长度，是骡子是马拉出来遛遛。在行动中、在社会中，你会意识到做什么样的事情自己感觉比较喜欢一点儿；做什么样的事情感觉会舒服一点儿；有些事情虽然有挑战，但是做这样的事情你会幸福一点儿，你更愿意做这样的事情；而且更重要的是，做了一段时间以后，你会获得一种成就感，发现原来你是可以把这个东西搞定的。在这个过程中，如果你从事的这件事情和你构想的那件事情，同时有这三个元素的话，做事的时候就会很兴奋。即使碰到了一些难题，你也会想尽办法去解决，而做成了以后你会很有成就感。因为具有这三个元素的话，那个东西跟你的关联就很近了。而且就像刚才说的那样，拉开一定的长度，把它作为未来的一个目标，再把这个目标跟现在之间建立一条线。因为我们每个人的资源都是有限的，所以要把自己的资源集中在这条线上。一个人不可能是完美的，最重要的是把长处发挥出来，这个时候你就会拥有独特的东西了。即使我们在某个方面有障碍，但是还有足够多的能力可以发挥。在我们的五官中，你只要发挥一种感官能力，就可以成为这个领域里很棒的人。就像我以前上大学的时候喜欢一个女孩，可是那个女孩不太喜欢我，我就整天琢磨，她喜欢吃什么东西。我发现她挺爱吃冰激凌，我就到处找冰激凌买给她、讨好她。我又琢磨她喜欢用哪一种香水，就到处去淘香水。喜欢她，就会去琢磨她、讨好她。我们的感官和能力是怎样被挖掘出来的？可以说，压力是非常重要的原因。很多人说教育是让我们发挥能力的途径，其实不是的。今天中国的大学生比以前多，但是傻孩子比任何时候都多。为什么呢？因为他们只有教育，没有压力。
其实，全世界自然资源丰富的地方都是穷的地方，比如非洲自然资源丰富，但非常贫穷；日本什么东西都没有，反而经济很发达。中国自然资源比较丰富的地方都在西部地区，比较穷；上海那个地方什么资源都没有，所以就发达……没有资源的地方的人压力感会更强，他们不是靠资源本身解决问题的，而是因为压力，所以在某个方面更加发愤。
在职场上有一条非常重要的规则：当你真的带了好吃的东西，最有可能把这些东西变成你的人缘或者变成将来同事们对你的表扬的方法，就是分给大家。慢慢你会发现，这是很重要的。这是社会知识，就是你要知道先行投入的规则。什么叫先行投入？就是现在你有好吃的东西给大家吃一吃，将来你就有机会吃其他人的好吃的，也很有可能得到其他人的好评，这就叫先行投入。因为你先给其他人施予了一些东西之后，其他人总觉得心里欠你一点儿什么，这就是一种社会债务心理。
有這样的故事。有一位武汉大学的同学跟我说：“老师，你看我也没什么本事，最多到餐馆里面做一个端盘子的活。”我说很好，你每天在端盘子的时候，找那些感觉特别满意或者特别不满意的顾客，每天访问4个顾客，就问一个问题：“今天在我们的服务过程中，你有什么感觉特别不满意或者特别满意的地方吗？”每天访问4个，一个星期28个，访问28个人以后，做5页PPT：第一，我们这个餐馆的主要优点是什么？第二，我们的餐馆存在的主要问题是什么？第三，如果这些问题中要优先解决一个的话，首先解决哪一个？第四，为什么？第五，用什么方法去解决？ 一个星期之后，做出这么一个东西给你们老板看，老板会问：“这是什么东西？”你说：“这个叫PPT。”那老板从来没有想到，他开个小餐馆能用上PPT，这个档次也太高了。等你把这个播放完之后，老板说：“你说得很有道理啊，你说的这个我也感觉到了，怎么从来没有想到把它整理出来呢，到底是大学生，和我们小学生不一样啊！”他能感到你跟他的不一样。“你说下星期我们改这个东西的话，改得了吗？”“没关系，我负责帮你改。”所以一下子你就由餐馆服务员变成总经理级别了。
其实，这些问题中先解决哪个是有技术的，通常选那个相对好解决的，这样比较容易有政绩。下个星期果然有所改进了，老板说：“太厉害了！”下个星期同时你又给他看了三个PPT，因为你在这三周里继续在做那个访问，你又解决了一个问题。连续解决了三个星期的问题之后，老板说：“太强了，咱们考虑合伙吧。”所以你看，端盘子也可以端得有管理含量。 我们不要轻看了手头的活，其实我们今天做的每一件小事，都是可以用与众不同的方法来做的，我们能够借此证明自己的能力。
以上是个人的读书笔记，与大家共同分享。
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