一,愿意教训你的人
初入公司时,我的主管非常和蔼可亲,各种事情都是亲力亲为,所以我这个助手每天都有半天喝茶的时间。看着周围的人都忙忙碌碌,竟庆幸自己运气好。
就这样喝了几个月的茶,直到某个下午,我端着精心泡好的花茶,稳稳坐下,却对上了部长在办公桌对面凝视着我的目光,内心一紧!果然,她径直过来……
问我:“苏苏,你的工作内容是什么?”
我指了指旁边的主管不自信的说:“我是他助手啊。”
她微微一笑:“那你说说看,他的工作内容是什么?”
我怔了一下:“他是我领导,我怎么知道他都在忙些什么?”
她收起笑容:“你说说看我们公司是做什么的?”
我一无所知地杵在那里……。
她继续紧盯着我的眼睛,步步紧逼:“你知道什么!还接着等吗?等着别人来教你?你还以为自己没毕业吧!你要自己去找事情做!”
我旁边那个和蔼的主管,依旧口吻温和的说:“苏苏,你一个女孩子能做什么呀,我需要你帮忙的时候会叫你。”我低下头,第一次感觉到迷惑。翻动着抽屉里的一串钥匙,感觉自己像校园里的宿舍大妈,整个就一管钥匙的。真是气馁!
可不是吗?管钥匙!不如……那就管到极致吧!反正满满一柜子没人看的文件,从Group 的渊源业务开始讲起,到不同部门的业务线,到部门详细的业务流程,还有技术指导,不同大客户的管理流程,系统操作,不同产品的行业标准,oh,几十本A4版文件,我竟然用了几个月全部看完了!
那时,我要做的工作内容,也就是那一大堆文件中的一行字就可以描述完了。可是这些阅读和自学,为我接下来这些年的工作建立了一个非常系统,而且方向准确的指导!
二,愿意启发你的人
后来我负责部门的打字组,每天都有雪花片一样的文件飘过来,需要组里四个小姑娘立刻打印出来,来自不同部门的文件,全部都要求立刻!全部都是紧急!所以总是有人插队,总是有人来争吵为什么我们不按照上交顺序完成。这样的时候,我只好停下自己的工作,跑去打字,完成投诉的文件,熄灭别人的怒火,内心无比委屈,感觉自己宝贵的时间在燃烧,却又毫无办法。
直到有一天,经理叫住签字的我说:“苏苏来,我给你讲个故事,火车站赶火车的一窝蜂场景,你见过吧?火车一进站,一群人就抢钱一样的往入口拥挤,根本没人排队,还闹哄哄的抢着爬栏杆,从车窗爬上车,你拉我我推你,丢帽子擦破皮骂人,各种不文明都来了,加上站长,车站全部人员再多也不可能一对一的去拉住那些爬栏杆的乘客。可是,就有那么一个姑娘,她是这样做的,她在火车来之前,就站在栏杆前用小喇叭宣布,说她没力气,也只有一个人,所以她只去抓第一个爬栏杆的人,只抓第一个,然后把抓住的这个人送到巡警室,拒绝这个人上车!接着,她又宣布,要求乘客在她后面开始排一条队,凡是在这个队伍里的人,她都保证带着他们坐上这趟火车!现场骚动了几秒!开始有了第一个跟在她后面排队的人……。这次,没有任何人拥挤,没人爬栏杆,也没人翻车窗。”
然后他停了一下,看着我说:“现在,你来说说看你的想法?”我笑了,茅塞顿开!很快我做了一个大家都确认的顺序原则,并禁止插队,减少了内部投诉,也让工作顺畅了很多。
你也有这样一个一直记着,并感恩的人吗?如果有,也说说看他/她是怎样的一个人?
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