在某平台上买了门课，教我们解决问题的方法，其思路如下：
第一步，明确和理解问题；第二步，拆分和定位问题；第三步，提出解决方案；第四步，总结问题。
为了更好学习“怎么去解决问题”这个思维，将每个步骤只作一篇来讲。
生活中遇到问题，我们很多时候没有意识到问题的根本所在，也就是说，如何明确和理解问题？所以，遇到问题时，在打算解决问题前，得问问自己：这个问题的本质是什么？
作者对此，给出了他的三个步骤，教我们如何理解和明确问题。
（1）理解问题点是什么；（2）明确希望达到的目标；（3）明确可以利用的资源。
这三个步骤让我们更好理解问题，从而未第二步拆分问题做准备。基于理解问题的三步骤，个人尝试下从自身生活中的问题开做个分析。
如何处理婆媳争吵中的矛盾？比如去年，老娘跟老婆因为做晚饭的事而发生争吵。老娘说媳妇做菜不好吃，并且下午起晚了。媳妇说天天她做饭，凭什么伺候。然后婆媳就这样，总因为鸡皮蒜毛的事而发生争吵。那一年，作为老娘的儿子和老婆的老公，里里外外不是人，帮哪一边都不是。做人做到这份上，感到很失败，并且每天都提心吊胆，生怕一点点小事就婆媳起火。
首先，我们来明确问题，问题点是什么？按上面婆媳因为饭菜口味而争吵的案例来讲，我认为婆媳争吵的是：双方做人不能退一步，不能包容彼此缺点。婆婆觉得媳妇能力不行，她想让媳妇能力强点，这样以后两口子的小日子会容易点。而媳妇的想法是，婆婆要求太高太挑剔，自己嫁给老公第一年就得伺候公婆，还得挑七挑八，心里难免有怨愤。这样积累久了，婆媳大战就爆发了。
其次，明确希望达到的目标是什么？当然，是男人都希望老婆跟老娘和睦相处。这种状态不容易呐。千百年来，婆媳关系一直难以解决的关系。如果作为中间人，儿子或丈夫很出色，那样婆媳关系比较好相处。毕竟出了问题，那个很出色的中间人能搞定嘛。看来，婆媳关系，不是简简单单二人关系而已。身为中间人，有必要承担百分五十的责任去维持好这种关系。家和万事兴，否则每天鸡犬不宁，整天后院起火。中间人还有心思和精力去干其他的吗？
最后，可以调用哪些资源？个人认为，根据资源优先使用选择，资源有：知识（搜索相关建议） 金钱 家人 朋友等。一般，解决婆媳关系，也就这些医院了，其中，“钱”是一个关键点。有钱能使鬼推磨，贫贱夫妻百事哀。有钱虽然不能万万能，但起码能解决百分九十五的事。此刻更深刻认识到，钱很重要，所以，你要努力赚钱，你要努力赚钱，你要努力赚钱。（重要的事说三遍）
用自身生活问题来亲自检验理解问题的三步骤的过程中，有一点很深的体会：理解和明确问题的本质，重要的是“本质”。
什么叫问题?问题就是事物的矛盾。哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。 ——毛泽东
矛盾就是问题的本质。我们看问题不能只看表面的词语上的问题，而应该要去深挖，去探寻表面问题背后的根本性质。也就是说，解决问题第一步，明确个理解问题的根本就是：透过现象看本质。
事物的本质与现象是辩证统一的，只有通过抽象化思维对现象抽丝剥茧，才能看到本质。唯物辩证法为研究本质和现象提供了科学方法论。
不过个人生活现阶段对学唯物辩证法的需求还距离有点选。还是先把三步骤理解透，即明确和理解问题的三点是：一，理解问题点（对方说了什么）。二，明确解决问题所达到目标。三明确解决问题需要哪些资源。有了这三点，也就为第二步拆解和分析问题打好了基础。
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