我们买衣服的时候，会选择对应牌子的衣服，这些衣服和自己的风格相吻合，我们买的手机，手表等等，都有自己的品牌。
往往一些大牌子，限量版，经典款的大受追捧，也时常牢记于心，而小品牌的，我们却很少熟知。
品牌到底是什么呢？为什么我们愿意带客户去星巴克，而不是去其它饮品店，虽然星巴克的咖啡并不便宜，我们依然愿意为它买单。
品牌是一种基于情感的感知，它的定义取决于别人对产品和服务的体验，这种体验就是品牌的内涵所在。
星巴克为什么能够让人想到它，并选择它？是因为漂亮的杯子吗？是因为商标上绿色的美人鱼吗？
顾客频频光顾，是因为它提供的体验：浓香氤氲的咖啡，舒适的环境，轻缓的音乐，便捷的交通，以及热情友好的员工。
是因为星巴克所提供的，深入脑海的，多感官体验，而这种体验，赋予了星巴克的内涵，成了它自身品牌价值所在。
面对同质化产品如此严峻的今天，顾客为什么选择你的产品呢？同样是理发店，同样的价格，为什么选择A店，而不去B店呢？
A店店员，从顾客进店的那一刻起，就感受到了热情，不仅为顾客干洗，而且为顾客按摩头皮，同时，剪的技术也很好，整体感受就是好评，下次自然愿意光顾A店。
一旦建立了信任，有了忠诚度，也就与顾客建立了粘性，自然会产生客户流量，客户有需要剪发，首先想到就是A店，它提供给客户不同的感受，这就是品牌的魅力所在，自带影响力和传播力。
想一想，我们的周围的品牌，它们有哪些关键元素，是休闲的，还是精致的？低调的，还是张扬的？
你希望你的客户感受到什么？你希望在客户心目中是什么样子？你的员工如何看待你对内和对外的行为。
一起去发现，将你的品牌与竞争对手区别开来，价值观，个性，差异点和标准，可以从这四点考虑，他们会使你的品牌变得与众不同，让你超越其他对手。
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