他们“改变了世界,并鼓励他人做同样的事情”。
3月27日,美国《财富》杂志第4年公布全球领袖人物榜单,今年,马云名列第二。紧随其后的是罗马教皇方济各和比尔·盖茨的夫人梅琳达·盖茨。
上榜后的第3天,马云以校长的身份脚踩一双脱胶布鞋,站在了湖畔大学第三期开学典礼上。当谈到公司曾在一个大年三十的晚上狠心开掉了一名高管时,当即引来场下一片哗然。课间休息时还有人特意去追问,这样做是否太过残忍。
马云回了一句:“开除人心要善,刀要快!”此言一出,自成标题,火速占领了各大媒体头条。
心善与刀快,看上去的确符合了通情与达理。但是大多数雇主方,并不像马校长那样,能够在话语权占领绝对高地,执行起来一定会遇到重重阻力,而且这么做风险之大不容小觑。
那么,开除人“心要善,刀要快”,值不值得效仿?是否存在重大风险?
在做这种容易触底反弹的决策之前,需要经过以下风险评估和法律考量:
一、解聘高管的情、理、法
1.情理层面
马云一直奉行“造人胜于挖人”的原则,那么积极培养出来的人,在中国最重要的传统节日开除,刀不仅快,而且刀刀命中要害。如此极致的做法带来的反弹性的负面影响不容小觑,同时风险也呼之欲出。
大年三十这个节点解聘员工而且还是高管,想必一定有悬崖勒马逼不得已的理由,但在程序上需同时注意以下问题:
(1)年终奖发放如何处理?
正常发、部分发还是全部取消,这是个没有标准答案的问题,具体取决于双方对此的约定、公司制度政策的规定以及企业文化导向等。
(2)高管的期权如何处理?
有些高管的期权会涉及巨大的经济利益,利益问题摆不平,发生争议的概率会大增(有些高管与公司死磕劳动争议,背后其实是期权问题)。解决期权问题的要点仍在于双方的事先约定与设计。
(3)应该考虑的其他问题
A.预警机制
上海家化与其前总经理之间的劳动纠纷给上海家化带来的负面影响,至今余音未消,给大家提供了前车之鉴。高管在资源、人脉、影响面、证据能力、争议标的等方面都强势于一般员工,在宣布最终处理决定之前一定要谨慎、全面评估风险,建立对应的预警机制。
先行考虑进员工情绪激化后的可能发生的各种恶意报复,抑或闹事、自残等极端事件。之前的沟通工作要做足,必要时委托第三方出面,帮助心理建设、协调沟通,这样一方面大大避免了直接的矛盾激化,同时也能提供必要的缓冲。
B.舆情管理
解聘高管,对内对外的舆情管理也要特别注意,把握最佳时机。在内部或公开通道讨论此事之前,先一步占领话语权,包括针对可能发生的各种不利舆情,做足应对预案。
C.保密义务范畴、是否需要对方履行竞业限制、竞业限制的补偿金支付、工作交接业务的认真履行等。
2.法律支持层面
《劳动合同法》第39条为“刀要快”提供了法律支持,该条规定了以下6种公司可以随时解聘员工的情形:
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反用人单位的规章制度的;
(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
(5)因本法第二十六条 第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
(6)被依法追究刑事责任的。
按照这些情形,公司对员工实施随时解聘时,法律上的要求是非常高的。证据、书面文件上的事先规定、程序等,任何一个环节出现细小疏漏,就可能导致最基础的合规层面发生问题,给公司带来巨大麻烦,甚至灾难性后果。
并且需要特别提醒的是,在解聘员工时,有些高压线,千万不,能,碰!(敲黑板、划重点、一般这里是考点) “大年三十晚上开高管”,单就法律程序而言,公司在宣布解聘时,是否提前将解聘理由通知过工会?如果没有,光这一点就够让你输掉劳动仲裁。
制度层面而言,大家是否还记得阿里当年输掉的那些劳动争议?仅就一个《阿里巴巴B2B中供销售处分规定》,或是由于内容的不合理,或是由于公示程序的欠缺,阿里先后输掉多少官司?赔钱不说,甚至因这些官司让阿里巴巴歧视莆田客户的“潜规则”曝光。
实际上,最复杂的还不是程序或制度问题,而是证据问题。
因为一旦高管跟你死磕到底,不论是走“明”的(劳动争议仲裁诉讼),还是跟你玩“暗”的(举报投诉各种泼脏水),公司都有可能有理变没理,被人家反吃一口。
心善,要让对方心服;刀快,要让对方口服。
不然到头来,自己快意解恩仇了,却落得个杀敌一千自损八百、赔了夫人又折兵的双输局面。
但如果你段位够高,不但不会双输,还可转局为双赢。只要抓住2点:
1.“心善”&“刀快” 各自的边界
2.“通情”&“达理”之间的平衡点
二、解锁新技能,高段位解决方案
“心要善”是对的,毕竟面对的是员工,采取的解决方案要符合人性。懂人性者,才能得人心,得人心者得天下。
操作层面,在你能够确保完全合规、没有法律风险,可以单方解聘的前提下,仍然选择协商、沟通,给对方台阶下,不要扼住喉咙,以保留对方在未来其他地方的发展机会。
作为决策层,对人要亮善,对事要亮刀,而不能反之,而且刀的切口落在哪最考验功力。合规层面是原则问题,也是技术问题,人性化层面,则是艺术问题。
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