福尔摩斯说要了解人就必须仔细端详他们,不只是看见,还要观察。我们表达自己的方式,经常不只是通过我们说了什么,而是通过我们做了什么。我们的重点是将非口语沟通定义为“通过非语言途径所呈现的信息。”
非口语沟通有什么特征?
所有行为都具有沟通价值。我们每一个人都是信息的传递者,而且这是不可能关掉的。无论我们做了什么,这些信息仍然不断被传播出去。除了认同管理之外,非口语沟通还可以界定出我们想要与别人保持哪一种人际关系的类型。非口语沟通的第三种有价值的社会功能是传递情绪。
非口语沟通的类型
身体动作。(1)身体定向。(2)姿势。(3)手势。(4)表情与眼神。
声音。
触碰。
外貌。(1)生理吸引力。(2)穿着打扮。
物理空间。(1)距离性。(2)领域性。
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