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安道利:驾校绩效考核小心“烤糊”了

安道利:驾校绩效考核小心“烤糊”了

作者: 安道利 | 来源:发表于2017-02-19 09:42 被阅读0次

    我们经常对各个部门及员工进行绩效考核,包括招生、合格率、卫生、仪容、形象......

    安道利驾校经营管理

    安道利谈驾校管理 六问六答

    1、小编问:驾校绩效考核有没有一种固定的比较好的方式?

    安道利:如果驾校一旦发明了一种固定的考核方式,说明驾校已经不再进步了,只有不再发展的驾校才会实行固定的一种考核模式。只要驾校在发展,驾校考核模式就要不停的修正。

    2、小编问:驾校考核模式经常改动,员工会有一种抵触,怎么办?

    安道利:我说的考核模式要不停的修正,并非指一两个月就改了。那叫朝令夕改,是不可取的。一般最好是一年调整一次,如果实际情况发生了很大变化也可以一年内增加一次调整。但不论怎么改,还是那句话:驾校校长想要什么你就去考核什么!

    3、小编问:驾校绩效对奖罚有没有什么法则?

    安道利:既然考核没有定式,也就没有法则。但是可以找出一些方向,其实驾校绩效考核就是要找出来好的,进行激励。要找出来不好的,进行鞭策。也可以叫抑恶扬善。任何考核无非就是做的这一件事情。

    4、小编问:驾校绩效考核的要点是什么?

    安道利:驾校绩效考核的目的既然是抑恶扬善,我们就要真正实现这个目的才行,否则就是白考核了!

    对得起好的员工,对不起不好的员工。考核要有奖罚。

    考核要公平、透明。驾校校长任命先进的方式是自欺欺人。

    要让所有被考核的人认为是公平、透明。这一点是最重要的!有时候我们认为很公开、很透明了,但员工还是有质疑的......

    5、小编问:驾校考核不就是考核部门或员工产生的效益吗?

    安道利:驾校考核是考核部门或员工的效益,但不仅仅是考核员工效益!有一点很多校长都忽视了:学员满意度考核!

    其实如果一个驾校把学员满意度考核做好了,其他就都好了!如果您驾校的学员满意度全国第一!你驾校的服务还用考核吗?不用考核也是第一!

    6、小编问:驾校考核会受什么因素影响?

    安道利:驾校考核是和驾校的企业文化和驾校校长的思路密切关联的。一个有长远目光的校长,应该是这样的思路:

    学员第一

    员工第二

    股东第三

    有很多驾校是反过来了:股东第一!股东第一的结果就是利益第一......

    绩效考核是一个导向作用,它受驾校文化影响。

    安道利驾校经营管理

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