转移成本是指客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大障碍或增加多少成本，即客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。
转移成本可以归为一下三类：
第一类是时间和精力上的转换成本，包括学习成本、时间成本、精力成本等；
第二类是经济上的转换成本，包括利益损失成本、金钱损失成本等；
第三类是情感上的转换成本，包括个人关系损失成本、品牌关系损失成本。相比较而言，情感转换成本比起另外两个转换成本更加难以被竞争对手模仿。
转移成本的成因
在网络经济下，消费者的转移壁垒或被厂商锁定的成本在很大程度上来源于市场的网络外部性特征，即消费者的效用会随着使用该商品的人数的增加而增加。因此，与之相对应的，消费者在不兼容的品牌之间转移则意味着网络效用的损失或不同网络效用的替代差异。在网络经济中，锁定和转移成本是规律，而不是例外。
转移成本是指客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大障碍或增加多少成本，即客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。...
避免：选成熟产品、更有实力公司分包；改变原计划不做该风险项。 转移：将影响转移第三方，成本补偿合同把成本风险转移买...
网络商城碾压线下实体的原因在于消费者转移成本的大幅度下降。
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本文标题：转移成本
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