我用了快两年的华为荣耀V10手机由于自动更新到最新的系统,引起了卡顿和死机重启的故障。几年前我做个手机的销售工作,对这种情况我知道要赶快把手机数据备份好,虽然有华为手机助手,还是搞了一夜才把所以数据备份好。第二天我拿到华为售后服务去检测,他们先给我重新恢复了购机时的系统版本。开始还可以,回家后恢复数据的时候故障又不断出现了,只是频率稍微少了些。我在网上搜索到这种故障我的这款手机出现了很多,只有更换了主板才能好。用了两天华为客服回访电话打来了,我把情况反应给客服,并且希望能够给我尽快处理好。
几天后华为售后服务打电话让我去,说华为非常重视我的问题,虽然已经过了保修期,但是可以免费给我跟换主板。一个多小时后新主板更换完毕,至今使用没有再出现重启的问题。
感谢华为的贴心服务,也不狂我一直忠诚华为,因为从我的第一部智能手机买了华为以后,至今十年内还了多部手机,我只买华为,因为我相信国产品牌,祝愿华为未来会更好!
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