在三板斧的学习中,最有感触的一句话,是老师提到的管理原则:管理不是知识,管理是一门功夫。
我们在课本上学习到的是知识,比如加减乘除法,都是知识。老师讲了一次,我们从此就学会了,或许练习了几次,就学会的,都是知识。而功夫则不是如此。老师举例说明了功夫是什么?在梁朝伟所饰演的《一代宗师》中,他说功夫就两个字,一横一竖,赢的人站着,输的人躺着,这就是功夫。 功夫这两个字,也让我想起,张三丰问张无忌,:“还记得吗?”,张无忌从开始说的,还记得80%,到最后的全部不记得,那是把所有的功夫内化的一个过程,变成了自己骨肉的东西。
面对复杂的管理问题我们能不能解决,能解决这就是功夫。不能解决问题,即使读了万卷书,那就叫没有功夫,只有把管理当成功夫来练,才是真正的管理要义。
阿里的三板斧,主要是指的:腿部力量,腰部力量和头部力量。也对应在企业里管理者一般被分为基层管理者、中层管理者和高层管理者的角色。不同角色的管理者所承担的工作任务是不同的。
这种称法,主要是来自马云说的:“企业也是一个生命体,你必须把企业当成一个生命体来看待。也就是说企业跟你我一样,他也有自己的四肢、也有五脏六腑,也有自己的头脑。”所以在三板斧的构建中,会把企业的四肢称为腿部力量。对应的就是基层管理者,比如主管和经理。企业的五脏六腑是腰部力量,对应的就是总监,负责各个事业部的流程和模块化的工作。企业的核心高管则是企业头部力量,像总裁、副总裁都属于这个层级,头部具有自己他有自己:眼、耳、鼻、舌,能够感知外面的世界,同时有大脑能思考、能判断自己的精神世界。
头部、腰部、腿部合起来,就构建了公司的管理层。在阿里认为每一层管理者只要做好3件事就可以做到胜任,所以对于三层管理,就一共有9个知识点。
头部管理者要做的三个事情,分别是:
1、揪头发:定战略 、造土壤(战略制定好之后要为达成战略,营造生存、发展和创新的土壤)、聚人才(通过因人成事的方法让公司得以快速的发展)。
2、照镜子:给自己照镜子(看看自己是不是优秀的管理者)、给团队照镜子(怎么打开团队的士气、发展、心声)、给组织照镜子(如何把组织的体力、脑力、心力都给调动起来快速前进)
3、闻味道:使命和愿景的确立(确定公司的方向和灯塔)、价值观及其考核标准(味道的标准)、政委体系及组织发展(通过政委体系来推动公司的人效以及公司业务和文化落地)。
腰部管理者,有三个必备的功夫:分别是:
1、搭班子:具备开人、招人和轮岗制度,组建好团队。
2、带队伍:通过培训(新人培训、业务培训和管理培训)、绩效(KPI和价值观)和薪酬体系,带好团队。
3、建流程:通过人才、业务和流程复盘等核心方法建立公司一整套可复制的、可整体永续发展的流程。
腿部管理者,主要的功夫是:
1、定目标:确定目标、做好团队内部的分工和协同、把所有的目标全部晒出来做公示
2、追过程:三番五次(上中下三个策略,在内部要经过五轮以上打磨和共创)、关键要点考核、建立发现问题、反馈问题以及最终解决问题的方法。
3、拿结果:结果要好、过程要好(过程中的工具、流程以及人的效率要有提升)、团队要好(团队必须有成长)
针对头部、腰部、腿部每层管理者的核心要点不同,每个人肩负起自己的自责,企业才能不如正确的轨道。
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