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2020年下半年到今年初,有一些不良亚马逊卖家利用亚马逊漏洞攻击竞争对手,而被攻击的卖家都是产品大面积触发危险品审查,被停止销售产品,而又恰逢国外黑五和圣诞节,相当于在国外的“双十一”。很多卖家都是准备了许多库存准备大干一把,结果产品被停售,错过最佳时间,损失惨重。
而这些不良卖家就是利用亚马逊商品ASIN(亚马逊对商品的编码)属于亚马逊而非卖家的漏洞,用竞争对手相同的ASIN在竞争对手不销售的其他国家上传产品,并将产品的品牌,标题修改成敏感产品的名字,比如化学腐蚀,杀虫剂,成人用品等。因为同样的ASIN在不同国家内容不同,加上有敏感词汇,亚马逊的系统就会自动停售商品,并要求卖家做危险品审查。
虽然我很早就知道了这个消息,但是想着自己做的产品非常冷门,不至于有竞争对手要针对我,就没有太担心。但是意外还是发生了,有一天自己的主力产品突然被停售,提示内容为商品标题与描述与其他站点不同,需要提交危险品审查。
因为我在多个站点都上传了产品,我检查一番后并没有发现描述不同,但老老实实上传危险品豁免清单后没有通过。在多次联系亚马逊客服后(注意:用邮件找亚马逊客服,得到的回复一般都非常的敷衍,没有具体可以实施的步骤,建议尽量用电话),得知是自己的产品被人在日本亚马逊上传,标题被改成了小电风扇,因为含有锂电池所以需要危险品审查。
因为我的产品完全不符合日本市场,没想过要在日本站销售,因此被人钻了空子。多年经验告诉我,想要在亚马逊做的安稳,一定要注册品牌才能获得亚马逊的保护,但我只注册了要销售的市场品牌,并没有在日本注册。所以,当我试图用亚马逊官方的品牌维权途径维权的时候,因为没有在日本的注册品牌商标,被驳回了。
之后我又试图以消费者名义,举报日本站这条商品链接,举报这名卖家错误描述商品,以期亚马逊能删除这条商品链接。这样就不会再出发因为描述不同而需要提交危险品审查了,但结果还是失败了。因为我只是描述问题,没有测试购买这个商品的订单号(日本站商品也处于不可售状态),就没有足够有力的证据。
最后实在没办法,我已经准备自己再注册日本站账户,自己在这个商品链接下销售,然后以卖家的身份提供产品原始采购资料给亚马逊客服审核夺回这个商品页面的编辑权,把错误信息改回来。甚至联系了日本品牌注册代理商,准备申请商标注册,做长期斗争的准备。
不过我最终用了一个相对省事的办法解决了这个问题。
因为我的产品被人改了品牌名称,所以我尝试性的去调查这个错误的品牌,结果发现这个品牌下还有其他产品在销售,而且销售的产品主要也是电风扇,不少产品卖得还不错。我立刻意识到,这个卖家不是恶意在针对我,否则完全可以胡乱编写其他不存在的品牌名称。
我猜想这个卖家应该是在用了二手UPC或者UPC码生成器(UPC编码是商品全球唯一编码,UPC编码会和亚马逊ASIN对应)上传产品,用我的编码上传自己的产品,结果产品标题是自己的,ASIN编码和图片是我的。他估计发现UPC编码有问题就换了别的,但是这个错误的商品页面没有立刻删除,导致受到了牵连。(其实UPC编码非常便宜,正规渠道购买一个也才几毛钱,完全没必要为了省这点钱用二手或者生成器,得不偿失)
最后我通过亚马逊后套卖家信息找到了电话(亚马逊新政策,会提供卖家的详细地址和联系方式),电话打过去发现他们已经把店铺卖个了别人使用,好在这个人和店铺实际运营人比较实在,几经周折终于删除了错误的链接,我的产品也很快恢复了销售。
这里我也再三强调,打算自己好好做的人千万不要买别人的店铺,遇到问题非常用以造成店铺被封,资金被冻结的结局。有注册了店铺不想做了,也不要轻易卖给陌生人,万一遇到不良卖家,用你的信息卖违禁品,出了事故是要承担法律责任的。
最近亚马逊又搞事情,开始用视频验证卖家的真伪,对很多买资料注册店铺的人来说,这无异于灭顶之灾,而对于本本分分做生意的亚马逊人,劣币被去除,就是最大的利好!
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