《山茶文具店》讲述的是在日本镰仓一个关于山茶文具店代笔人的故事。
在日本的镰仓过着平淡且又幸福的人生，通过代笔写信，帮助其他人将内心的真情实感通过信件传达出来，让生活变得更有温度，更加温暖。
在山茶文具店，作者帮助需要的人写信，从倾听顾客的需要，想要传达的心情，到选纸、选笔、选墨、贴邮票等一系列的步骤都非常细致周到，从这一个个的细节中感受到代笔人的专业和匠心。每一个选择都包含着不同的蕴意。比如，在写情书时要显得亲昵；在写吊唁信时需要避免使用“屡次”“重复”等忌讳的词语，而且要要淡色的墨来传达哀伤的心情；在写绝交信时选用羊皮纸这种连火也烧不掉的纸是为了表明断绝关系的决心…每一个选择都独具匠心地按照不同的信件内容进行设计。
每一个故事都在不断的触碰我的内心，提到的每一封信都也许是我们生命中也要经历的课题。
全书一共贯穿了十六封信，其中印象比较深刻的有一封是离婚的前夫要求写给亲友的离婚告知信，他想要一个合适的方法去感谢妻子过去的陪伴也希望双方亲人朋友能够理解他们的分开。于是便有了这封信。
“必须向曾经温暖守护这对夫妻的亲朋好友表达感谢之心，并让亲朋好友了解，大家的这份心意绝对没有白费；另外，也真心诚意地为两人无法携手到老向大家表达歉意。同时，希望这些亲朋好友能继续支持这两人各自迈向不同的人生。”
为了合适地表达这位已经离婚的夫妻最真实的想法，鸠子不但字斟句酌了信的内容，连文字、格式，墨水，邮票，甚至用来封口的封蜡都经过慎重考虑。后来信寄出去以后效果很好，前夫用比以前更开朗的声音告诉她：就连原本已经疏远的朋友也打电话来鼓励他。
无论对前夫还是前妻来说，这封信都很重要，可以看作也是一个具有仪式感的东西，有了这封信不仅可以将对双方的伤害降低，而且非常有助于他们踏出新的一步。因为世间每一种情感都值得尊重。
鸠子不仅通过写信帮助了别人，也通过写信这件事，这件上代一直在做的事重新理解和发现了上代的良苦用心和深沉的疼爱。也由此和自己和解：“与其苦苦追求失去的东西，还不如好好珍惜眼前拥有的东西”，重新振作精神在没有了上代的世界继续努力生活。
虽然这本书没有跌宕起伏的情节，没有精彩动人的故事，但是娓娓道来的平凡的情感是属于我们每一个人的内心世界。我们终会长大，和自己和解。找到属于自己闪闪发光的人生。
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