张东辉,中原焦点团队坚持原创分享第1095天(2020.8.29)
在一家食品店里,有一位售货员特别受欢迎,顾客们宁愿排长队,也要在他那儿购买食品。
那么,他的诀窍在哪里呢?
原来,别的售货员称糖时,总是先装得满满的,而后往外取出多余的部分。
这位售货员却总是先装得少一些,过秤时添上一些,再不经意地说一句:“再送您两颗哦,谢谢光临。”
对于顾客来说,虽然最后买到的还是足磅的糖果,但其他售货员带给他们的是从欢欣(好多糖)到失落(一颗颗被拿掉)的心理过程,而从这位售货员身上,感受到的却是从失落到欢欣的过程。
所以,潜意识里,他们自然就会更喜欢这个售货员。
这就是心理学上的阿伦森效应:
人性的本能是想要更多。
不管是交换什么,一开始都不要掏心掏肺,给的太满。
要循序渐进,要不慌不忙,要细水长流。
月圆会缺,情满易逝,爱满易伤。
切忌。
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