在第一部分,我关注于幼儿产品的一些体验设计的基本规则。在这一部分我将会介绍一些关于儿童产品设计和商业模式的内容。
首先,让我们聊一聊微3-5岁儿童使用的产品种类。
先来看看应用商店儿童部分的免费榜、付费榜和总榜。我在前文提到过,儿童产品的载体最好是平板,因此我选择的设备是ipad。
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我们可以看到这些应用可以分为三类:教育类、视频类和体验游戏类。
教育类应用
这类应用对家长来说是最贵的,但是对开发者来说却是最赚钱的。这也就意味着,家长愿意为有价值的东西付费。
教育应用同时也是最有挑战性的产品。首先,它必须值得信赖并且具有一定的权威性。为了达到这个目标,必须进行大量的投入。具有权威性的资料包括权威机构的鉴定或是奖项比如“Teachers’ choise Award”、被政府认证的资格证明比如“Common Core Standards”。
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创造活动、互动、游戏等必须在合格的导师监督下进行,和儿童进行用户测试是很重要的。同样地,从教师身上获取反馈也是。让教育工作者参与产品设计也是很值得去做的。
寓教于乐是一件很困难的事情,家长只希望孩子不断学习,而孩子想的却是玩耍。我们必须在其中找到一个平衡点。
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一个关于教育应用体验设计的小贴士:
对于小孩子来说,反馈一般要是非常积极的,一定不要给予消极的反馈。但是这难道意味着就算他们回答错误了也要表扬吗?不是的,而是他们应该在回答正确时收到表扬,而回答错误时收到鼓励。
所以,如果他们做了正确的事情,他们应该得到“Well done!”这样的反馈,如果他们答错了或是做错了,他们收到的反馈应该类似于“Are you sure?Try again!”通常来说,错误状态是不存在的,孩子们在错误中也能学到东西。
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教育应用的付费模式一般有一次性购买应用和分期订阅这两种。如果你打算开发一款包含大量游戏和应用的app,但是你不会定期去更新,那么你应该采用为应用程序付费的方式。如果你会持续性地在应用中更新课程、游戏、科目,那么你的付费模式应该选择订阅。第二种方式显然需要更大的投入,需要有一个团队定期生产内容。
我们总会选择一个最为盈利的方案,在下图中可以看到,收入最高的应用是一个免费应用,这说明了盈利更多依靠的是在应用内购买的项目。举个例子,ABCmouse是基于订阅的,他们提供大量的活动课程,涵盖了所有的科目。
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当然了,对于一些小众的初创公司来说,他们缺乏内容资源,最好的付费模式是采用购买应用的方式。
我曾经为一个创业公司做过一个教育产品叫Colto,用游戏式教学的方式帮助儿童学习12种语言的基础单词表。还有Eli Explorer,是一款独立的游戏应用,不需要订阅,下载应用的价格也相当便宜。为了在这个市场上站住脚跟,建立信任感,这个应用获得了许多奖项,同时也被欧洲游戏学习大会选为2014年的“最佳应用”,同时也获得了家长最佳选择奖。
这款应用很好地结合了教学和游戏。这也是我接下来将要说到的:
模仿/体验游戏
儿童最喜欢模仿游戏;在孩子的成长过程中,模仿家长是一种非常自然的学习方式。一些应用从中获取了灵感,为儿童设计了独特的“模仿游戏”,让他们在应用中体验兽医、美发师、音乐家、医生、消防员。
这类应用主要有Toca Boca和Dr.Panda。这类应用通常以世界、环境作为主题,这样孩子就能在其中体验到不同的活动,每一个都是由简单的任务构成的。有一些是无限重复的任务(重复对于儿童学习来说是很关键的,他们在重复做一件事情的时候不像大人一样容易感觉厌倦),其他的则包括一些带有目标的小游戏。
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这些游戏同样也是带有教育的目的在里面的,但是其中的游戏元素会比普通的教育应用要高很多。
我最偏爱Toca Boca的点在于,孩子可以从活动中获得直接的体验,没有在中间执行操作的中介。因此,孩子们可以直接用手指滑动屏幕来剪掉应用中人物的头发。
除此之外,创造性元素也是它的又一大亮点。在这个应用中,孩子们可以使用一系列工具和模式库为角色创建服装,甚至可以通过拍照来创建自己的模式库。
有些应用只提供探索性的体验,比如Sago Mini系列。
这些应用最主要的盈利来自于:付费应用或是免费应用但是内含收费项目。
Sago Mini 和Toca Boca(它们其实是同一家公司的)通常提供付费应用和免费应用来提升品牌的知名度。但是Dr.Panda 却是免费的,你可以免费下载这个应用,免费使用其中的部分功能,但是需要为剩下的功能付费。但是所有的付费通道都只能由家长打开并进行操作。
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视频应用
到目前为止,我们分析的都是在娱乐性上很积极的应用,但是也有一些很成功的产品并不注重这一点。我说的就是视频应用。youtube,Netflix,disney,Cartoon Network,Nickelodeon,PBS等等,几乎所有主流的应用都有提供儿童模式。
当然,教育价值因知识产权而异,电视剧和角色受欢迎程度以及提供的内容当然是这些应用成功的主要原因。
在这类应用中,“内容为王”是绝对的真理。使用体验必须是简单并且愉悦的,内容必须是简单易得、方便组织、并且是经过分类的。但是最重要的还是内容展示。
有些应用会给家长提供一些工具,比如儿童锁来管理孩子的使用时间,避免用眼过度。
这类应用的付费模式肯定是订阅。它们需要持续不断地更新内容。但是也有一些应用是免费的,比如幼儿版Youtube或者PBS。
总结
正如我在第一部分提到的,在儿童应用中打广告是不允许的。(App Store的设计规范不允许儿童产品中存在任何形式的广告)。
我们简单过了一遍儿童产品的类型和盈利模式。在接下来的部分中,我想要分享一些富有创新性的应用,包含一些AR和混合现实的使用。
翻译,原文来自Rubens Cantuni发布于 UX design
链接:https://medium.com/@rubenscantuni/designing-apps-for-young-kids-part-2-d57bc6dd86ae
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