横向领导力笔记-思考整理术(1)

横向领导力

罗杰·费希尔 艾伦·夏普

25个笔记

两个例子：1，LCC培训。 2，个人发展。

04 思考整理术：迅速找到解决问题的方法

>> 思考整理术：迅速找到解决问题的方法

可以实行这个框架。问题-原因-方案-行动。

问题：1， LCC培训参加人少，对业绩没有什么影响。2，个人发展？如何找到自己合适的工作？培训和领导力实践。做自己喜欢的领导力培训，辅导或者管理角色，OPO，TF. 

1，复杂问题不知如何思考。问题很复杂，头绪很多。比如团队发展。首先要梳理问题，分析关系，是否可以归类。

主要问题还是1：没有业务impact。没有表现出来。比如工作。做过多少次，大家反馈如何？ 2，没有stakeholder impact。 没有人知道。关键缺少反馈。所以最好寻找他们有影响力的stakeholder进行影响。1，LM。Alina Sun. Lucia zheng. New employee training.  2，OPO， 3， TF，支持解决他们的问题。Agile/Leadership. 

2，难题不知如何解决？自己想的方法效果不佳。需要重新搜集事实，梳理问题，解释。需要学习。只能跳出自己，求助外界（学习和他人）。

以前的方法是自下而上。这种很实在但是效率慢，并且不稳定。所以必须取得关键Stakeholder的支持！ 

1，Alina。 Agile followup.  2, Lucia. New employee. 3, Alford chen.  team communication training. 

关键：如何满足老板的期望？解决实际问题。Alford的实际问题就是A10 job, ST 自动化开发。

>> 即使在独自工作时，大多数人也不会有条理地思考，他们左思右想，却不得其法。在与他人共同工作时，这种思维混乱的现象就更严重了。缺乏条理的思考有时会影响重大的商业决策。不过，混乱的集体思维在日常事务上的表现也许是最明显的

使用一种框架帮助大家解决讨论混乱的问题。目前问题--》可能原因--》可能方案--》下一步行动计划。

>> 每个人都知道这种讨论效率不高，不过大家仍然在继续着这样的讨论。在大多数情况下，他们只会浪费时间，作出糟糕的决策。

>> ，即有条理地思考，始于事实而终于行动。

应该是始于目标，终于目标（行动）使用一种框架帮助大家解决讨论混乱的问题。目前问题（找对问题。现实和目标的差距）--》可能原因--》可能方案--》下一步行动计划。

比如俱乐部开会人少是实际的问题吗？是也不是。真正的问题是如何帮助大家提高能力。但是伴随的问题是如何提高开会人数，没有人，就更无法帮助大家提高能力。所以这个问题包含一下方面：

1，短期；如何开始？招募更多人参加。

2，长期。如何对大家有成效？大家愿意参加，形成良性循环。人数更多。综合来看。既要好看（表面繁荣，人多，积极参加），又要好吃（有内容，大家有成长）。

两个问题相辅相成。

培养一项个人技能：有条理地思考

>> → 数据——实际情况或问题→ 分析——导致目前情况的原因分析→ 方向——解决这些问题的一个或多个一般方法→ 下一步——实现某个方法的具体步骤或计划

数据--事实，搜集信息。 原因（分析，解释） ，可行方案（推理，评估，决策）---》下一步行动计划（分解）

>> 你不可能把所有的信息都完全掌握，关键的问题在于找出你想要的东西。

在搜集信息时关注2点：1，聚焦问题。争取把决策所需的信息都能包含在内。2，不要有偏见（尽量搜集全面，多个角度）。从多个角度搜集。比如技术方案的选择。就可以从技术本身，长期演进，时间，工作量等多个方面进行搜集。有一个关键就是把所有stakeholder的信息都包含进来。

>> 你是否局限于自己的立场？俄罗斯有一句谚语：“每个人都站在自己村子里的钟楼上看世界。”我们都知道，我们评判自己往往比评判别人更加宽容。在成功面前，你觉得自己的贡献比别人大。在失败面前，你往往认为自己的责任比别人小。

思维定式，心智模式，固有观念。所以最好能够考虑多方立场。我，你，他，或者多层次，我，团队，公司，社会。

>> 你的观察要有目标

观察的重点，聚焦目标和问题的解决上。目标要聚焦，角度可以多个。

>> 我们无法为你提供与具体工作相关的检查表，不过我们认为下面的检查表可以帮助你检查你与同事的合作方式。

从目前的主题出发，进行信息搜集，提出恰当的问题？事实，描述？数据？

>> 如何避免个人偏见？你可以使用“三个立场”你可以回避甚至利用这种偏见。为校正人类固有的对自身有利的偏见，你可以站在三个不同的视角或立场上看待重大问题：你自己、对方，以及中立第三方。

我，你，他（三方）

>> 推测对方目前可能作出的选择

换位思考，同理心

>> “回到戏院包厢”这一概念最初是哈佛大学富有创意的思想家、优秀教师罗纳德·海菲兹提出来的，是对后退一步以获得开阔视野的形象比喻，比尔·尤里在《谈判的技巧》中也用到了这一说法。一个伟大的足球运动员在场上做的不仅仅是“踢足球”。他会想象自己站在看台上，俯视整个足球场。他会留心观察双方队员正在做什么，想要作什么。他的视野非常开阔。如果你两眼只盯着皮球，你可能会忽略一些事情。如果你想象自己站在看台上，你就会注意到更多情况。

系统思考，把问题放在更大的维度，空间，时间，范围内考虑。球场上的看台。

>> 分析：你应该静下心来寻找原因，而不是立即对眼前的问题作出反应分析是解决问题的一个关键步骤

分析是找到解决方案的关键步骤。你很快想到的方案别人都已经试过了。