2018-07-03

王老师员工培训内容

1.什么是礼仪

2.礼仪对个人及工作的重要性

得到尊重 拥有好心情 办事顺利  带来好运

树立形象 不仅代表自己

3.礼仪是交往的艺术

见面三个礼  通用（练习）

称呼

4.沟通的礼仪  用心而不是用嘴 学会赞美 学会肯定 学会欣赏  学会聆听  内在是心～～～外在呈现  微笑 点头 赞美 倾听  肯定 感谢

从头到脚（头 眼 嘴 耳 身 意）

5.应用，注意场合  摆正位置  谨记尊重  保持正能量

6  美 乐 爱 觉