有话好说
为什么小陈专诚去谈没谈成的事,由丹丹出马,只字未提,事情却成了呢？
将心比心,相信你一定知道答案——
因为小陈在房东最忙,最累、最狼狈而且肚子最饿的时候去谈,有谁在这时候脾气会好呢?
不错,丹丹去的时候,老萧还在忙,也还在饿,但是丹丹不是去跟老萧讨价还价,而是为老萧“雪中送炭”哪!
要雪中送炭
每个人都一样,对雪中送炭,在失意时照顾自己的人加倍感激,又对趁火打劫,在自己最慌乱的时候,还想占便宜的人加倍痛恨。
当老萧得到丹丹送去的便当,把肚子填饱了,又用几个钟头时间,把屋子清理干净之后,心情平静了,也就是他最能“心平气和想事情”的时候。
他可能想:“小邱的太太真不错,居然知道特别去买两个便当来给我吃。”
他也可能接着想:"她怎会知道我没东西吃?当然是那浑蛋小陈下去说的。”
他又可能猜:“其实小陈、小邱都想来要求我减房租,只是先由小陈代表。其实丹丹上来,也为这个目的,只是这女人懂事,送便当,没提房租。”
由于此刻他已经静下心来,可以想得更多,他或许想到:“本来就不景气,小陈,小邱再一淹水,更完了,如果我不减房租,只怕他们不租了,那时候我又能立刻找到房客吗?如果几个月没有新房客,我损失更大。”
老萧忖度一下,心里已经有了谱:
“减他们一点房租,把他们留下来,反而有利。”
可是当他再想到“小陈上来,非但袖手旁观,不帮忙,没为我拿便当,还开口就说减房租”,老萧的火就又上来了:“这简直是落井下石嘛!是可忍孰不可忍,对这种薄情寡义的人,我绝不能便宜他。”
所以在老萧下楼之前,早已有了定见,他是经过盘算之后,早决定主动为小邱夫妇减房租的。
说话挑“吉时
中国人嫁娶、开张、乔迁,常要挑时辰,其实说话办事更得挑时辰。
什么是“挑时辰”?挑时辰就是找最恰当、对自己最有利的时间去“进一言”,当然也就是避开“凶时”。
如果你还是个孩子,想找老爸老妈谈事,你会找老爸有“起床气”、老妈急得发疯的一大早去谈吗?
如果你是职员,就算你想了一夜,有一肚子气,一肚于专委屈，你能在主管才进办公室，堆了一来文件,急着处理,或急着要去开会的时候，去跟他争吗？
如果你要讨价还价,跟人理论,你会在对方肚子正饿，急着要去吃饭的中午十二点打电话去吗?
如果你想找人“调头寸”,你会在他家里正高朋满座、大宴宾客,或居丧开吊、满面戚容的时候去伸手吗?
甚至,你想向女朋友求婚,你再急,又能急到冲进她办公室,在她忙得不可开交的时候“下跪”吗?
所以连你谈情说爱,甚至接吻,都得“挑吉时”。
许多女生拒男生的“第一吻”,都不是因为不喜欢那男生,而是因为当时环境不宜啊!
说话挑地方
谈到环境,懂得说话的人,不但要挑吉时,更要挑环境。
为什么有许多人明明不爱运动,却要去打高尔夫球?因为打球的时候，山青水绿,徜徉其间,是最好说话的时候。
为什么有些人谈事,要在对方出差时追到国外?因为他知道对方出国,总比在办公室多些“自己的时间"。有些人甚至为此大破费,跟对方一起买头等舱机票。为的是在这长途飞行中,他要躲也躲不掉,正可以借机会攀谈哪！
我认识一个外交官,明明忙得要死,居然还接受邀请,要坐四个小时飞机,去奉加一个民间社团的晚宴。只是临上飞机,他又突然不去了,原因是另一位宾客不能到。
别人不到,干他什么事?
当然有关系!因为他接受晚宴的目的,只是想借机会跟那位平常见不到的官员同桌攀谈攀谈。那官员不去,他当然也不必去了。
但是你再想想,那官员为什么不去?他会不会也因为知道外交官要同桌而避呢?
碰上火爆脾气的人
我还知道一位商界的大佬,能力虽强,但脾气奇坏,许多摸不清他脾气的人,只要跟他讨价还价,一定搞砸,因为他是当面“一寸也不让”的人。
但是摸到他脾气的人,找他讨价还价,另有一套办法,他们不是先通过他的副手探探他的口风,就是不打电话,只传真。
据说每次他听到副手传话,或收到传真时,都会咆哮:“门儿都没有!”
但他的咆哮,只有他副手和他自己听到。
隔一阵,他又会出来叫副手找资料,重新考虑,就像前面故事里的老萧,接着一百八十度转变—成了!
由此可知,把话说到心窝里,先得找对方把“心窝”敞开的时候说，你甚至得为此先打探对方的习性,谋定而后说。
退一步说话的学问很大,请看下一个故事。
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