随着移动互联网进一步发展,日益多元化的购物渠道、媒介渠道及消费行为,对传统的品牌营销方式提出了新的挑战。在消费者不断被分散注意力的情况下,品牌方更需要借助大数据为品牌营销增能,从而满足目标用户更多样性、细致化的消费需求。
图:个推高级副总裁刘宇和高露洁大中华区市场总监Rani AI Hajji受邀参加Morketing全球营销商业峰会高露洁作为快消品领域的老牌企业,一直致力于挖掘更大的中国消费市场。
一方面,多样化的消费诉求使得品牌营销手法层出不穷;另一方面在长期市场教育下,中国消费者逐渐形成了独特的消费特点——感性驱动的购买行为和品牌忠诚度的相对下降。
从各种线上电商节日到线下商超打折,频繁出现的促销场景使消费者更易冲动性消费;与此同时,不断出现的新的、小众的品牌,持续分散人们的注意力,分化出不同的消费圈,用户很难长期保持品牌忠诚度。而作为大众品牌的高露洁,旗下拥有多条产品线,进一步细化了单一产品的核心受众,也加大了吸引目标用户的难度。
图:高露洁团队参观个推公司高露洁也在思考,如何保持与用户高效良好的沟通,他们希望建立第一方DMP,通过大数据分析洞察不同消费者的痛点,从而保持品牌的活力。个灯在了解需求后,基于自身大数据能力,为高露洁建立了自己的DMP(Data Management Platform)大数据管理平台。高露洁可以借助DMP把分散、特点各异的数据统一化、可视化,建立以“人”为核心的品牌营销DMP,从而激发数据真正的价值。
图:个灯高级总监赵天宸为高露洁团队展示产品功能在资讯碎片化的信息环境里,消费者需求不再一成不变,更多时候是动态化的;用户真实诉求随着生活、心理状态不同,时刻都在发生着改变。个灯能通过自身强大的数据分析能力,对消费者行为特征数据进行分析,帮助品牌洞察消费者的行为链路,构建出完整立体的用户画像。
品牌则可以基于大数据对种子用户的分析,找到并将合适的内容精准触达目标用户,从而增加其在目标人群中的有效曝光。此外,个灯还提供媒体投放策略方面的支持,帮助品牌进行更高效全面的营销推广决策。
个灯和高露洁在多次数据营销实践中,不断深化在该领域的合作内容,同时积极尝试相关业务的拓展。合作期间,高露洁在如何把握品牌沟通力和营销掌控力方面,也得到了一定的启发。
图:高露洁团队成员分享DMP项目合作经验通过一年多的合作,高露洁DMP项目已完成阶段性的成果,高露洁实现了大数据营销方式的优化与创新,这也成为其品牌建设中的重要历史事件。
高露洁内部对项目也予以高度评价,其中一位负责人说:“个灯团队不断追求创新、提升服务品质的精神让我们很是感动,对高露洁来说,DMP系统的搭建是品牌营销的新起点,我们非常期待能够和个灯一起探索更多的创新解决方案。”
此外,高露洁采购团队也对项目合作过程表示肯定,他们提到:“很开心和个灯一起合作,这是一个非常棒的项目,在为公司创造价值的同时,也让我们学到很多,下一阶段,我们将继续和个灯一起努力,共建大数据营销新模式!”
品牌只有不断激活更大的用户市场,满足消费者更多元的需求,才能在瞬息万变的市场里保持活力。未来,个灯还将与高露洁在大数据品牌营销领域做进一步深入合作,共同实现更大的商业价值。
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