生活中我们无数次接到陌生电话,是各种各样的推销电话,卖什么的都有。你都是如何“礼貌的”拒绝呢?
刚毕业的第一份工作,是本地的某网络公司,阿里巴巴诚信通业务的代理商。我的工作就是每天不停的给客户打电话,介绍业务,如果有幸客户感兴趣并且邀约上门讲解,简直高兴的要死。每天打电话时,能听到无数各式各样的拒绝,甚至是无情谩骂和人身攻击。那时候最最希望的不是成交,而是希望每个人都能客气的告诉我,他不需要,然后挂掉电话。
后来我辞职后,也接到了很多推销电话,想到曾经自己的苦逼经历,我都会耐心的听完对方的讲解,然后告诉对方我不需要,并且告诉他,我会转达身边的人,如果有需要会联系他。我希望我的礼貌和耐心能够让打电话的人感觉好一些,工作更顺心一些。
然而,我被骂了。
那是某一天下午,我在办公室,不记得当时在干什么了。一个电话打过来,问我最近是否有理财计划,是否炒股。我知道是推销的电话,本着传播正能量,苦了自己,快乐他人的精神,我耐心的听他说了很多。最后,他问我要不要加入他们的专家群,我说不需要。他说:
赔死你个傻逼,操!
然后他挂了电话。
我懵了,哭笑不得,不知道我哪句说的不对。当时跟大申说了这个事儿,他说没啥的,刚好遇到一个傻逼而已,下次遇到这种电话直接挂了就可以。
后来经过讨论和反思,我的观念发生了转变。一方面,我在给客户打电话时,期望得到礼貌的通过过程本身就是不现实的。当别人不需要时,突然的电话就是打扰,本身就不是让人高兴的事情。另一方面,我们接到电话时,打电话的人最希望得到的无非两种结果,要么成交,要么拒绝,根本不需要客气的耐心的听完,然后礼貌的拒绝。我所谓的高尚,根本是愚蠢,跟品格毫无关系。
很久没有关注过股票了,前几天转了点钱到账户里,重新开始交易。
果然第二天,就接到了一个莫名其妙的营销电话,问我最近有没有股票交易,他们有什么什么群可以每天推荐一支牛股balabala...我没有听他说完,就把电话挂掉了,毫不犹豫。
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