自省

微信问对方信息时，少用或者尽量不要用“你”字，因为这个字的出现带有命令的口吻。也少说让别人怀疑你不信任他的话。

比如让别人给你发点资料，你还不确定他是否发了。你问“你发了吗？我还没收到呢？”这样似乎有点生硬。可以说“（或者在前面加上某某尊称，如敏姐你等)发成功了吗？我这边没收到呢”。这样说会比较委婉一点，也暗含了你相信他已经做了这件事，只不过可能半途遇到了阻碍，这样可以避免让他感觉你在怀疑他没有做这件事一样。

说话说话能达到沟通或信息传达的目的，同时让人感到舒服就再好不过了。说话的学问很深，很难，但又不得不学。日常生活中聊天说话时，多多从彼此的目的出发，想想双方想要的是什么，然后再想如何表达会更好。为了急着回答别人，就不经大脑乱说一通，实为下策。别人说完话，别马上回话，停顿几秒，稍作思考该怎么说。慢而有序，温和而射中要点，才是沟通的上策之道。