晚上在系统上查看本月的‘行为分’数值，突然发现昨天的行程中有-20分的一项，理由是有乘客给了差评才会有这种情况出现，仔细回想了昨天的所有订单同时点开扣分区域，弹出了是哪一趟行程被差评了。差评和投诉还是两回事，最简单的两条就是投诉-50分，且一般被投诉都是在行程中出现了矛盾，能有所预判，还是第一次被乘客差评，仔细回想下昨天的行程，印象比较深的就是给乘客送达以后的对话：
“用时40分钟，还挺快的吧”，这一路自认为没耽误什么事，下车前看了一眼时间自己念叨着，同时下车帮他们把后背箱的物品取出；
“你走这条路是最远最绕的一条”，明显感觉到对方的不悦；
“我一上车就做了规划，导航提示是用时最少得一条线路”，我做了解释；
“我天天开车走我还不知道么，你直接走国道先送我们再送那小伙，又省钱又快，这样还多出了十块钱的高速费”，看到对方如此说来，行程已经结束我们没有再去争辩什么，因为即使是挣出个一二来也没有意义，大家的立场不同；
“下回，下回我走您说那条路线试试”，说完他们进小区，我离开，但我没有想到的是竟然给了差评。
追忆下此次拼单行程：
行程一：拼车订单，一人出行，备注承担所有高速费用，火车站到灵寿县市区，计划的出发时间是8:30，由于小学放假前最后一次返校，早高峰拥堵。跟乘客多次沟通，虽然比计划出发时间晚了十几分钟，但刚好他出站我们汇合，也没有耽误什么时间，路上通过他的电话得知应该是赶时间，刻意备注了高速费的承担，所以我计划的是先送，对方也明确知道还有一组乘客；
行程二：拼车订单，三人出行，备注分摊高速费用，家附近到零售县，计划的出发时间是9:30，由系统推荐订单计划了先接上火车站订单后接上他们，如果时间尚早就提前催促下，争取不耽搁。没成想刚接订单对方就打电话过来，询问出发时间，我把这边的情况也说的很清楚，8:30要去火车站接个人，然后在接上他们，可能会提前，他也应的好好的如果能提前到就提前出发。由于堵车，9：00时电话询问是否到达时还在二环上堵着，不过也是提前到了5分钟且进了小区接的他们。
出发前规划了好几遍路线，最终还是选择了高速出行，因双方都备注了会承担高速费用就没有再做解释，或者说从司机的角度来讲没必要解释，之所以得到差评，只能说是总有坏人在作祟！
既然选择了顺风车出行，且拼单，且承担高速费用。那就不要再要求司机的行驶路线及对到达时间提出要求。因为司机要顾及的是车上所有的乘客，也要秉承先接先送原则，不可能什么好事都让可着你一个人来，又快又准时又便宜还不花高速费的便宜少占，因为根本不存在！
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