1.
每天一早醒来,手机上就会收到各大公众号的推送,罗辑思维,秋叶大叔,咪蒙,黎贝卡的异想世界.....基本上这些号服务于我的各方面的需求,物质和精神层面都能被满足。
我和朋友小梅探讨,我们都喜欢看怎样的公众号。小梅说她关注的公众号基本都是她崇拜的人,她的男神女神,一旦她认同了这个人的价值观,她就会毫不犹豫地一直关注下去。
最近在我的推荐下,她关注了黎贝卡的异想世界这个公众号,然后瞬间就喜欢上了女神黎贝卡。晚上11点,我正准备睡觉,微信收到一张她发过来的照片,我一看是她穿着板球毛衣的照片。她兴奋地说,“Alicia, 自从我看了女神推荐板球毛衣的那一篇文章后,我就心痒痒的,最后总算下手了,今天去上班,大家都说我跟变了一个人似的,大家都夸我穿这件衣服好看呢!” 我看着她的照片确实觉得衣服很搭人,显得更年轻。
我忽然发现每个个体的注意力都是有巨大价值的,在男神女神的影响下,小梅买了女神推荐的板球毛衣。而我在罗胖的影响下,买了凯文·凯利的书《必然》。
其实这就是凯文·凯利所谓的注意力的价值,他在《必然》一书中讲到,“在信息丰富的世界里,唯一稀缺的资源就是人类的注意力。既然它是最后的稀缺资源,那么注意力流向哪里,金钱就跟到哪里。”
《必然》就像小梅以前去商场,从来不为销售员所动,一看到公众号的推荐,就果断买下一件衣服;而我好久都不买书,一看到罗胖的推荐,就果断买下一本。这就是我们每个人的注意力背后的商业价值。注意力带来影响力,影响力带来价值。
2.
以前我从来没有想过注意力都是有价值的。其实就是凯文·凯利告诉我们的“注意力的价值”。到底注意力价值是怎样计算出来的呢?对于我们又有怎样的意义和启发呢?
简单地说,以一本书为例,一本书需要花8小时读完,30元购买,所以我们在阅读时平均的花费为每小时3.75元。再例如,在电影院看一场电影需要2小时,电影票价为60元,所以我们在看电影时的平均花费为每小时30元。再例如,我们去音乐厅听一场古典音乐会需要2个小时,音乐会门票平均为280元,所以我们在听音乐会时的平均花费为每小时140元。
这其中每小时的花费就是我们注意力的商业价值。正如凯文·凯利所讲,易于复制、易于传播、几乎无处不在的商品,我们花在上面的注意力基本没有什么价值可言。反而是,不易复制的东西的注意力价值更高,比如看电影,听音乐会。因此,不易复制的商品才具有更高的注意力价值。
3.
事实上,看电影,听音乐会都可以归纳为是一种体验,而体验比易于复制的商品具有更高的注意力价值,未来我们会在体验上支付更大的花费。凯文·凯利在《必然》中所说,“当所有商品的费用都在向零靠近时,唯一一件还在增加费用支出的事情就是人类的体验——这是无法被复制的。”
所以未来为了提高注意力价值,我们一定会提供更多高质量的、良好的体验。未来的商业模式不是抢夺注意力的经济,而是在你提供高质量的、良好的体验后,注意力会主动找上门来。
当机器可以取代人类做更多繁琐的机械化工作后,我们人类可以做的就是提供各种各样个性化的体验。这也就催生了大量新的职业,这些职业是我们的父辈难以理解和想象的。比如,整理师,职业规划师,演讲培训师,心理治疗师,陪聊师......
关于整理师,我妈和我有过激烈的讨论。一天,我妈问我,怎么还会有整理师,这是干什么的?等我给她讲完后,她惊讶的下巴都要掉了。她说,“整理还需要花钱请别人啊,我自己整理就好了,现在年轻人真是钱多的花不完。” 我对她说,“您不懂了吧,大家各有所长,整理师可以提供更好的整理方案,比起自己胡乱收拾一通要好,这就是一种良好体验。”
而演讲培训师,也是近年日益兴起的职业。公众演讲是国外大学的一门选修课,可见国外是非常重视这门技能的。现如今,我们普通人也需要具备公众演讲的能力了,但是大家似乎并没有太多这方面的积累。而演讲培训师可以为人们提供演讲指导,培训师提供的正是一种体验。像这样的体验,我们未来会越来越多,越来越深地参与进去,为此我们也会发费更多。
甚至是写作,也有各种各样的写作培训。正如有人在简书上写“购买了299元的写作课程,我收获了什么?” 不管你收获了什么,还是没有收获什么,这都是一种体验。体验如果良好,你有可能以后再跟着这位老师学,如果体验不好,你有可能再不和这位老师学了。
注意力经济时代,高质量的、良好的体验是最具价值的,因为体验才是不可复制的商品。
未来,我们每个人都是一个商业个体,每个商业个体提供不同种类的体验。如果想要搭上注意力经济的快车,我们能做的就是提供高质量的、良好的体验。
凯文·凯利和《必然》Alicia
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