P115—118
1、胡光书:
QCstory分为两类:
(1)问题解决型;
(2)课题探索型。
2、胡光书:
QCstory要有选题理由,有现状把握,有要因分析。
虹霖:提出一个课题时,要有选题理由。解决一个课题时,要有现状把握,要因分析。
3、胡光书:
现状把握彻底了,就有了70%的答案。
虹霖:一切问题,都在现场,现状把握彻底了,就有了70%的答案。
4、胡光书:
华与华做品牌营销,其实已经有了一套很成熟的方法论,也就是很多得到同学听过的超级符号理论。但是在日常执行的过程中,光有这套理论还不够.....问题解决型QCstory,已经成为华与华品质改善的规定动作。员工做行动课题,都得是按照这个步骤一步一步操作下来,他们叫做“华与华课题循环工作法”。
虹霖:把每一个客户,每一年,每一月,每一个关键课题,都转化为每个组、每个人的QCstory。
5、胡光书:
“精益管理”的一个底层逻辑,就是“现状是最坏的”,不要满足于已经实现的经营成果,要站在客户需求,未来变化的视角,寻找现状的不足,坚决地改善和创新。这件事儿,公司的方针里一定不能少。
虹霖:基准就是用来“不断更新改善”滴!
网友评论