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浅析APP截屏唤起功能设计

浅析APP截屏唤起功能设计

作者: 售前界的不死小强 | 来源:发表于2017-10-23 22:29 被阅读192次

    谈到APP截屏,人们的印象中就是截屏后系统会自动将截屏的图片会保存到手机相册里面,APP自己不做处理。事实上,很多APP确实如此。然后我就脑补了下,截屏还有没有别的用处,用户的使用场景有哪些?脑补完,然后去找资料,在人人都是产品经理找到一篇文章:浅谈:APP截屏唤起功能的设计。这篇文章主要讲的是用户为什么截屏,APP内截屏后又会有怎样的设计?讲了用户的使用场景,截屏后的操作,截屏功能框位置摆放,实现的功能,这里我就不赘述,而我要讲的是不同APP对截图后相应的功能实现,以及这么做的原因。

    文章讲的比较全面,很多用户场景都考虑到了,保存学习,意见反馈,分享

    如何截屏?只能手机系统自带截屏功能,方式有虚拟快捷键,按钮组合键,手势操作等。

    截屏后,APP内会触发哪些功能?为此我对不同的APP进行截屏操作。功能大概归类于三类:意见反馈,截图分享,在线客服

    一 .美团

    美团截图使用

    从图中最左边我们可以看出,美团实现了反馈问题,分享功能。组件放在中间靠右,而且将截图在组件里显示,这样实现的考虑或许是用户在截图后的要实现的目的比较明确,而且页面信息数据数据刷新不是很频繁。在美团反馈问题的场景比较多,比如APP软件自身的问题,商品信息不真实的,订单问题,用户信息问题等。分享这里就不赘述,图片分享不支持编辑,当点击反馈问题后的页面,从图中间我们可以看出,用户可以对反馈的图片进行编辑(马赛克,标记,撤回)。马赛克是为了隐藏用户相应的资料,标记是为了突出问题的重点。提交后页面可以查看图片右边。

    二.滴滴

    滴滴截图使用

    从图中最左边我们可以看出,滴滴实现了反馈问题,联系客服,分享功能。组件放在顶部,图片都不能修改,可以看出滴滴更多的是考虑帮助用户解决问题,而不是重分享,还有就是不影响用户查看车辆在地图的信息,在滴滴反馈问题的场景比较多,比如APP软件自身的问题,车辆信息,地点不对,定位问题,订单问题,用户信息问题等。分享这里就不赘述,当点击反馈问题后的页面,从图中间我们可以看出,直接跳转到反馈建议页面,图片不可编辑。这里滴滴对问题的业务线和问题分类进行了细化处理,从服务类型,服务环节,问题分类进行了细化。提交后的页面这里就不赘述。联系客服的功能我们从图最右边可以看出滴滴还是希望能先通过引导用户解决一些常见的问题,如果不能解决用户问题,用户可以将问题反馈,也可以直接与在线客服联系。

    三.UC浏览器

    UC截图使用

    从图中最左边我们可以看出,UC实现了分享功能。组件放在底部,分享的功能比较强大,可以无修改分享,可以图片编辑后分享,也可以为图片添加表情贴图后实现分享。这里思考下为啥UC要把分享功能做得这么细致,而且放在底部。先看看UC的产品定位。

    UC产品定位

    UC的产品定位是浏览器+新闻客户端+搜索引擎。UC的用户在使用的过程中接触到各种各样的信息,这样会触发用户去进行分享。而在分享的过程中,用户会有各种各样的需求,所以这就是为何UC把编辑功能做得这么细化(裁剪图片,画框,添加注释,划线,马赛克)。表情贴图的功能进一步促进了用户的分享的欲望。而且大家注意,UC在分享界面植入了广告,这就实现了产品变现。

    四.总结

    从三款APP中,我们可以看出,不同产品对于截图的功能使用是不一样的,要从产品的类型,产品的定位,产品的所属时期中出发,还要考虑用户的使用场景。我们在产品设计的时候要考虑是否需要截屏的使用,用了会不会对用户造成不好的用户体验。

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