中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2663天，2024.09.06
当接受赞美成为一种负担或者因为赞美而刻意掩饰不足时，作为咨询师就要深深地反思：是赞美的频率太高了，是言语赞美过多，还是没有根据来访者的个性特点做到弹性运用赞美？不论怎样，都要感谢来访者的坦诚与真诚，同时让自己也对赞美在咨询中的运用进行了思考：赞美的意义是什么？对来访者意味着什么呢？是从咨询师角度理解觉得应该赞美且能给来访者带来“我能感”、“提升信心”、“看到希望”、“增加可能性”、“促进小步行动”、“原来我不是那么糟糕、一无是处”……还是“此处”来访者需要被赞美、被肯定、被认可、被支持、被鼓励？所以，赞美不是来访者认为要赞美，而是来访者需要赞美，赞美可以让来访者看到自己忽视的优势、胜任力，认为理所当然的能力，潜在的资源、力量等。尽管赞美的益处多多，但凡事都是过犹不及。所以，要做到恰到好处的赞美，首先，赞美来访者时要用心观察来访者对赞美的反应～言语与非言语信息；其次，尽量少一点言语赞美，通过非言语信息传递欣赏，比如眼神、面部表情、手势等；再者，赞美要因人而异。咨访关系建立初期，不完全了解来访者情况下，尽量少一些语言赞美，避免造成来访者在咨询过程中自由度受限（比如为维护在咨询师心目中的美好形象，尽量不暴露缺点、不足，而影响深入探索），进而影响咨询真实效果。最后，要真正发挥赞美的效用，在咨询中尽量多用“自我赞美”，通过好奇邀请或开放式问句让来访者自己说。同时，赞美也要慢一点，稍微换位思考一下赞美的必要性，当对来访者的帮助达7分时，再赞美，否则，把赞美暂时收一收。
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