（学习笔记）消费行为与消费行为学的基本含义

消费行为与消费行为学的基本含义，学术界有不同的观点

决策过程论的定义：

消费行为定义为“消费者购买、消费和处置的决策过程。

体验论的定义：

认为消费行为是消费者的体验过程，因为消费行为往往是一种感性的行为过程——消费者在体验中购买、在体验中消费、在体验中处置。

刺激-反应论的定义：

认为消费行为是消费者对刺激的反应，应从消费者与刺激的关系中去研究消费行为。

平衡协调论的定义：

认为消费行为是消费者与营销者之间的交换互动行为，是双方均衡的结果。

综合学术界百家之言，消费行为学中研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的一门科学。

这门学科有效解读消费行为，更便于人们深入理解消费行为的内在动因，这一学科的学习更有利于促进市场营销学的研究。

再多说一句，消费行为学研究的基本主题概括为四个方面，消费者的特征辨析（WHO），消费者的心理行为（WHAT)，如何解释消费者的行为（WHY），如何影响消费者（HOW）。

发觉很多学科都是用4W方向来进行研究。