在淘宝上购物，时间已经很久了，差不多有15年了吧。但是，今天第一次碰到，收到的货物和快递单上的不一致的情况。说实话，现在一般的快递都是有代收点或收货柜的，基本没有人会现场打开快递进行验收。回到家，拆开快递才会去核对自己下的订单。当然，一般即使出现货物和快递单上的不一致的情况，大多卖家都会先核对自家库存，没问题的话再确认快递包裹是否完好，基本上卖家发货的情况居多，也出现过快递公司错寄的情况，总之，原因会有很多。而我碰到的这个相对比较奇葩，收到少货的反馈，竟然去和快递公司确认是否少寄货和自己寄出的重量是不是4件衣服的重量，结果可想而知，快递公司告诉她，和快递单上一致，然后她就这样回复我，坚持自己没有少发货。事实上，我除了快递单和收到的货以外，也无法让她相信我是不是在欺骗她，只是我觉得这样的流程让人匪夷所思：不确认自己的库存是否曾出过货，也不确认自己当天有没有寄过相似的快递，直接就是和快递公司确认，快递公司会承认自己的问题吗？而且，现在淘宝卖家邮寄货物都是电子运单，上面的货物名称都是自己的打的，快递公司会不可能会去核对，最多是按照邮寄的货物称下重量去收邮费而已，还会管你是3件还是4件，或者说是快递公司怎么可能会知道你邮寄的东西每件的重量应该是多少。貌似她会觉得这样的流程买家可能并不熟悉，但是，既然她坚持，我也没什么好辩解的，直接申请退款，最多是让平台介入，我还真的不相信作为消费者，自己的权益还无法自行维护。
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