在企业中会议是一个重要的沟通管道,具有建立共识、协调行动、集思广益、解决问题等重要的功能,然而会议却经常令人心生恐惧,因为许多会议缺乏效率、时间冗长,甚至不但没有解决问题,反而衍生出更多问题。这些为人诟病的现象,其实是有方法可以改善的。
我们可以运用心智图法(Mind Mapping)作为会议管理的工具及沟通的平台,并可在「会议前」、「会议中」和「会议后」发挥不同但又相辅相成的管理功能,以改善会议的效率。
◎会议前:由于心智图(Mind Map)的结构可帮助我们思考周全,且有助于将相关的议题整合起来,所以会议前可先用心智图规划议程,并蒐集各单位或与会人员的想法。
◎会议中:运用心智图的分类逻辑结构随时掌握会议主题,也能将临时产生的想法记录下来,不会因离题而忽略了原本需要讨论的重点,也不会受限于原本的议题而错过或许很有价值的想法。另外心智图也能帮助我们清楚看到各个议题是否都已经充分讨论,随时针对不完整的部分进行增补。
◎会议后:可快速掌握决策重点,并可用最短的时间整理出条理清晰的会议记录。
上图是浩域企管~孙易新心智图法教育训练机构的一场「领导会议」心智图,可清楚看出这次会议要讨论的重点有「专案(项目)」、「员工」、「尾牙」和「业绩」四大项。
在「专案」方面,分别就「计画」和「活动」两方面来讨论,计画则分别讨论与顾问公司和媒体的合作案,活动有心智图的演讲与竞赛。
在「员工」方面,需讨论的议题有「训练」和「休假」两部分,并分别就训练的内容、时间、预算,以及休假的方式来讨论。
年底的「尾牙」则依5W1H的原则来进行规划。
最后在「业绩」方面,分成内训、公开班及出版品三部分,并分别就达成率、成长率及Solution解决方案来讨论。
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