作为护理管理者,怎样才能把例行的科室护理工作会开好?怎样才能让护士们不反感开会,而是通过会议学到知识,切实解决科室护理工作相关问题?这是一门学问。以下是一位护理同道的来稿,介绍了自身的一些经验,大家不妨作为参考。
1一根线贯穿始终
在开护士例会时切忌主题不清,一定要有明确的主题贯穿会议始终,否则会议开着开着就跑题了,白白浪费时间。比如我科的“三欣会”(欣赏自己、同事、团队),优质护理分享会,护理安全工作会等,都有比较清晰的主线串连其中。俗语说:草蛇伏线,灰延千里。团队的凝聚力是因,开会传播的思想和要达到的效果就是果。主题不变才能贯穿因果。
2坦诚相待,注意双向沟通
当会议涉及到一些不易理解或不易贯彻的问题时,特别是有关管理思路的转换,排班、绩效上的变革等,一定要注意双向沟通,在广泛调研的基础上形成成熟意见,避免大的分岐导致政策无法推行、落实不力或因不同意见导致会议不欢而散。
3技术和专业问题上精益求精
例会如涉及业务学习的内容,在月初要提前公布,如计划进行护理查房,则需要查房者提前对相关定义、病因、发病机制、临床表现、护理评估、护理措施、健康教育、病例讨论等内容做好ppt,以便查房时展示。可根据科室诊疗水平发展阶段有针对性地选择书籍学习,我们选择的是《实用急诊护理学》。每月从以上几个方面做查房ppt展示,目的是为了培养护理人员的专科素养,起到更好的学习效果,让大家通过例会真正学到东西。
4该夸夸,该批批
在例会上,护士微小的进步要诚恳地给予表扬,不足之处要大胆及时地指出,督促改进。通过我科的事实证明:只要前面2条能够落实,这第4条就容易被护士接受,从而成为科室文化的一部分.
5目标指引人,价值观管理人
通过本人14年左右的工作经历和学习观察,验证一句话:目标指引人,价值观管理人。如果护士长的工作能够从愿景着眼,有计划有规划地实施,再辅以价值观的宣传,对改变科室一些固有的陈规陋习有很好的作用。在例会上可以让大家了解这方面的内容,比如三十年院景、科室5年发展规划等等,也可以共同欣赏一些美文如《急诊这些年》,就医日记《急诊24小时》等等,打造科室护理文化。
6充分利用互联网优势
建一些科内护士的微信群或QQ群,平时在群里注意及时把工作中的亮点及不足指出来,使其成为例会的有效补充。
7会后要关注落实
不是开完会就完了,如果在会上制定了一些新的举措,要关注措施细节的落实。关注护士在职责和日常行为上的配合。
总之一句话:护理管理者要拥有耐心、细心、专心、爱心,在会议流程上加以规范,将方案与技术并重,才能把护理例会的作用发挥到最佳。
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