当你和客户合作的好好的，突然跳出来其他供应商，以各种各样的理由和一个低于我们的价格想要抢走订单。这时候应该怎么办？
光气愤是没有用的，我们需要的是理智分析，打破这个困局。
那具体应该怎么做呢？一起来看这个案例。
一家意大利公司，采购办事处在广州，一直以来，下单的是意大利办公室的总助，然后订单后的所有事情包括样品，包装，出货，验货全是广州办事处跟进。
十天前，意大利给了我们一张返单，双方回签了PI，但是没收定金，我也照常安排下去了。
昨天下午广州办事处 A 发了一封邮件，说要加订单数量。后面下午6点写邮件告诉我取消订单。
我打电话过去询问，她如实告知了理由：此次拼40尺高柜的供应商都在宁波，就我们一家在深圳，问我们能不能做FOB宁波价。广州采购员在宁波找到了替代供应商，价格是2.3美金，而我们是2.34美金。
我回复A，由于PI已经让总部那边回签了，我订单安排下去，现在所有工序都已经就位，包括配件生产和包材。为了支持你的工作，我会和老板商量，核算一下成本，然后回复你是否能做FOB宁波价和2.3美金。
我们花了1个小时去核算价格，最后发现是可以做的，只是利润下降了。
我立马打电话过去广州办公室，没人接，在qq上面也没联系到，于是我就想到先回邮件：大意就是我们经过商量，同意他们的价格，希望不要取消订单。
今天早上收到回复，我有点蒙圈。
打电话给宁波那边，那边不接，就回复了我qq，信息如下：
你不要在邮件里讲是我说的目标价格多少，总部会骂我的。你最后的价格到底是多少?我为了你好才透漏给你，你确认最后是FOB2.3宁波价？这样的话你也没有优势，你必须2.2多才有的，总部就是觉得工厂在深圳麻烦。我都和你说的很清楚了的哦，你要不2.2做下去，要不总部是不同意的。你2.2多能送到宁波，我才能去和总部申请的。我都违法公司规定告诉你怎么做了。
毅冰老师，我觉得这个办事处的跟单不专业，邮件都是有抄送给意大利那边的，我想跟意大利那边直接联系，可以吗？
我的理由是：电话里她跟我说，她们在宁波找的供应商是2.3美金，那我自然就理解为，如果我答应她，降价到2.3美金，自然她就能对总部那边有所交待。
现在她又在所有人的邮件里面回复我：是否能做更低的价格。
我觉得我可能让她难做人了，所以她想踢掉我。
我建议可以参考一下三个步骤：
1、
别越级，你还是写邮件。我可以认真告诉你，只要你写邮件，对方就不可能给你挖坑。
当然，qq你还是可以好好回复，你也可以强调，你们公司有监控啊，老板要求所有跟客户往来的内容，都必须回归邮件本身。
甚至有的时候，你可以qq故意跟她“抱怨”一下，不好意思啊，这个邮件是我老板用我的名义发的啦，不是我的意思，谅解谅解。
这样一来，你就可以转圜过来，而不是去得罪客人的助手，哪怕她心里有疑问，也没有办法把你怎么样，而且表面上都不能跟你生气。
嘿嘿，这就是水平。
2、
她们有邮件抄送，所以你的回复意大利都能看到，这多好啊，所以你哪怕2.3可以做，你就索性降价到2.29。
这个时候，如果采购办依然要让宁波的供应商重新报出再低一两分钱的价格，意大利那边也不是傻子，怎么都知道是他们作梗，故意透露你的价格给宁波供应商，然后故意明面上比你便宜。
傻子都看明白了，他们办事处就没法玩这种A换B的游戏了。
而他们目前想换宁波当地供应商来做，把产品集中在当地发货，当然是有道理的，这个没有错，出于供应链管理的考虑，节约沟通成本和实际成本。
但是很大的可能性也是，他们的某个采购以这个为借口，明着换供应商，暗着赚取自己的私人利益。
我也是办事处出来的，太了解这里面的弯弯绕绕了。要玩这种手段，我是祖师爷级别了。否则你平时2.39成交，别人正巧能报出2.3？那么巧？
不是你让她难做人，而是她究竟真实原因是什么，没人知道，可能是为你好，可能是为她自己好。
3、
你懂我的意思。你要做的，是先回复一个邮件，杀一个2.29或者2.28过去，官方回复，专业报价。
然后分析你们的优势，强调品质上广东这边会比江浙更好，强调你们对于这类产品的专业，强调你们这个领域其他的欧洲客户对你们的信任等等，分几条列清楚，文字简单些就好。
然后呢，邮件过去后，你可能就要等待A的质问。
这个时候，你就“大吃一惊”，有这回事？我没发过邮件啊。
然后你去“查询”一下，然后跟A说，不好意思啊，又是老板以我名义发的邮件，你知道的啦，我根本没有这样的权限做如此低的价格，我老板自己发的邮件……
blablabla......
后面呢，你自己谈咯~
一味降价不可取，你该做的是理智分析，想方设法打破困局。
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