一、事实呈现
1. 事实
001 今天和爱人一起去看车展，购票进入车展厅
002 一路走，一路逛，先看了丰田卡罗拉（14W），福特福克斯（落地15w），丰田致炫（落地9w），斯柯达柯珞克（14w）最后临关门的时候看到新宝骏RM-5（13w），
003 我们来到新宝骏进行体验车子（新宝骏RM-5,RC-5），在试车过程重点了解他的亮点
004 最后爱人付了意向金（500）元，而我并不想这么做。
2.感受（我触发了什么情绪）
001 我的感受不淡定，我们可以表明我们的关注点，但是不要刻意强调放在上面，比如我们车子360全息影像，贷款的额度，心理价位。
002 我的感受生气，爱人依然决然付了意向金，并没有和我商量
3.决策行动（我做什么决定）
001 对于购车谈判我决定：只看不说，
002 对于意向金我决定：和爱人表明我的观点，
4.结果or影响（我完成了什么）
001 对于购车谈判：不去锚定那辆车必买不可，而是多关注细节，比如车与车之间的区别和后期的保养。
002 对于意向金：爱人同意我的观点，让我去退。
二、想法解释
1.我的隐含假设1 针对谈判
001 我给别人说了我们的关注点
002 销售就会把这个当成我们的用户痛点
003 然后他会一直强调这个方面的特点
004 然后我们就会锚定在这个功能上面
005 渐渐就会放弃价格和其他后期保养上的关注点
2.我的隐含假设2 针对意向金
001 付款意向金以后，我们的价值就会锚定在这个价格
002 销售就会认可，我们同意这个价格
003 双方都锚定以后，就没有销售那个一推一拉的过程，都成了一锤子买卖。
三、思路出口
1.问题：我当时出现的问题
001 针对谈判：问题在，一直在说我对这个车比较在意，注意360全息影像，注重贷款的方式。
002 针对意向金：问题在，我与爱人有意见不和的时候，没有果断和爱人说。
2.替代：下一次出现这种问题
001 针对谈判：在卖车之前，要提前有个意向车辆，关注的点（售前，售后）
002 针对意向金：果断和爱人说出想法
3.提炼：这件事情给我的启发是
001 针对谈判：自己需要做好通盘考虑
002 针对意向金：从我自身角度去找问题，去爱人沟通。不去找销售的问题，因为那是他的职责。
四、行动决定
下一步，我可以立即做的是：
1.我要。
001 梳理自己情绪
002 和爱人说明我自己考虑
003 不去指责爱人
2.我以后要坚决避免
001 避免情绪波动
002 避免指责
3.我接下来要尝试改进的
001 沟通技巧
002 表达方式
网友评论