今天的拆页来自第九章 《心智模式》
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跳跃性推断。
心念的速度就像闪电那么快。而具有讽刺意味的是，这恰恰降低了我们学习的速度，因为我们立即“跳跃”到了一般化的概括，这速度之快，让我们无法进行充分的考虑和检验。俗语“天空之城”( castles in the sky)，或空中楼阁，其实常常是我们思想状况的恰当描述，只是我们没有意识到。
常态意识不能处理大量具体细节。假如有一百个人的照片摆在面前，大多数人很难记住每张面孔，但却能记住类型-------比如高个男人、穿红衣服的女人、亚商，或者老年人。心理学家乔治•米勒( George Miller)的名言“神秘数字，七加减二”指的是我们倾向于一次集中注意少数几个分立的变量。我们的理性思维非常善于从具体细节中形成“抽象”的概念-------即把许多细节换成简单概念，然后再用这些概念来推理。然而，当我们不能意识
到从细节到一般概念的跳跃过程时，抽象概念推理的能力就恰恰限制了我们的学习能力。
比如，你是否听到过类似这样的话：“劳拉对人漠不关心”。你是否怀疑过这话的真实性?设想劳拉是个领导或者同事，大家都注意到她有些特别的习惯。她很少说厚道话，很少赞扬别人。别人和她说话时她经常愣神，然后问：“你说什么来着?”有时她还打断别人说话。她从不参加单位的晚会。
而且在工作检查的时候，她总是含糊其辞地只说两三句话，就把人打发走了。从这些细节中，劳拉的同事们得出结论：她对人漠不关心。这成了大家都知道的事------当然，劳拉除外，她感到自己非常关心别人。
发生在劳拉身上的事，就是她的同事们作了跳跃性推断。他们把许多具体行为换成了一般化的抽象概念--------“不关心人”。更要紧的是，他们开始把这个一般概念当成事实。再没有人质疑劳拉究竟是不是关心他人，那已经是既定事实。
当我们从直接观察(具体“数据”)，不经过检验就到达一般化概念，就出现了跳跃性推断。跳跃性推断阻碍学习，因为它成了不需要证明的东西，它把假设当成了事实。一旦劳拉的同事们接受她“对人漠不关心”这个事实，就没人会质疑她“不关心人”的行为，而她再做关心人的事，也没人注意到了。她“不关心人”这个一般化的观念，导致大家对她更加漠不关心，这又让她失去了表现自己关心别人的机会。结果，劳拉和她的同事“冻结在这样一种关系状态中，然而，并没有人真的想要这样一个结局。而且，未经检验的一般化抽象还很容易导致更进一步的一般化抽象：“也许劳拉就是那次办公室密谋背后的元凶吧?既然她对人漠不关心，那她就是那种能干出那种事的人......"
如何辨别跳跃性推断呢?首先，你要问问自己，关于世界的运作方式你有什么信条------商务工作的性质，对人的一般性看法，以及对某些人的看法，要问问自己：“这种一般化观念是基于什么样的“数据’的?”然后再问自己：“我愿不愿意考虑一种可能性，即这种一般化观念可能是不准确的或误导性的?”要有意识地问自己最后这个重要问题，如果你的回答是否定的，那就没有必要继续了。
而如果你愿意考虑质疑自己的一般性观念，那就要把它和它背后依据的“数据”明确区分开。比如你可能说：“贝利连锁鞋店的采购员保罗•史密斯和其他好几个顾客都跟我说过，如果我们不降价10%，他们就不买我们的产品。于是我得出结论：我们的顾客不关心服务质量。”这样说完，就意味着你已经把自己的想法都亮出来、把思路理清了，接下来，你和其他人就更有机会考虑其他可能的解释方案，乃至其他替代方案。
「I，重述知识」
1）跳跃性推断是什么？和批判性思维的假设有什么区别？（如果你不了解这个概念，这一问跳过）
2）发现你的跳跃性推断有哪些步骤，需要注意什么？
跳跃性思维的本质就是不经校验和思考，直接把【观察到的数据、信息、反馈等】当成是【结论、依据和事实】。
与批判性思维的区别体现在：
1、跳跃性思维的核心是“跳过”检验和推断直达结果，而批判性思维的核心是自我反思，审视自己的思维方式是否出了问题；
2、跳跃性思维的过程是：观察到信息→得出结论；批判性思维的过程是：观察到信息→初步得出结论→多维度审视自己的看法是否全面→反复校验、得出结论
3、跳跃性思维造成的结果往往是以偏概全、有失偏颇；批判性思维的结果更多的是反求诸已、客观审慎。
发现你的跳跃性推断有哪些步骤，需要注意什么？
1、时刻自省，做出判断以后反问自己：是基于那些客观事实、数据、信息做出的判断和思考
2、追问自己，刚才得出的结论是否足够客观，有没有考虑不周全的地方？如果有，为什么会造成这种情况，可以给自己带来哪些反思
3、构建原则，每次将自身反思的过程进行复盘，逐渐构建出自己关于工作和生活方式的基本原则，这也是指导自己思考判断所应遵循的基本信条
需要注意的是有意的培养自己的自我觉知，时刻对自己做出的种种行为、判断、观点进行反思，我们平时90%以上的行为都是下意识完成，很少会刻意去反思这么做是否正确，是否存在其它的可能性
「A1，激活经验」
探索一个你的一般化观念，这个观念可能是与你身边的人有关系，比如认为婆婆难相处，也可能和你的工作有关系，比如招聘工作难做，公司拓展新业务的方法劳民伤财
读书时常和宿舍哥们儿一起聊天，大家普遍都认为在体制内工作的人是没有任何作为的，他们大都工作轻松不用加班、有着稳定优渥的组织保障、拿着相对丰厚的报酬、而且时不时爆出一两例贪腐案件、引领创新与激发活力这事儿好像从来都和他们没有关系……通过以上种种，我们更加坚定这一观点，情绪激动者甚至会痛斥他们为“国家的蛀虫”。
Ps.有趣的是，从民企离职后我的第二份工作就在央企，身在其中我才发现身边985学历的人才密度之高、直面BAT互联网降维打击的商业竞争环境之艰难、“先讲政治再谈商业”的内部枷锁之沉重、“在内忧外患的艰难环境下依然层出不穷的内部微创新之多……”都让我重新认识到自己之前的“跳跃性思维”是多么狭隘，“存在即合理”，以后当我对任何事物可能产生偏见性的想法时都会问自己“是否还存在一种其它的视角，恰恰是我之前所忽略的”。
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