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基于项目,从需求调研至上线,都做了什么?

基于项目,从需求调研至上线,都做了什么?

作者: 小产品有梦想 | 来源:发表于2020-08-13 14:30 被阅读0次

(ps:早期作为产品的经验记录)

项目:是为了完成客户的需求而生,是为了公司的业绩利益而生

总之,做项目,能完成任务并且给工作拿回所谓的钱即可,工作量、人力、人天等等都是项目必需品;

很多人以为,项目上的产品经理很容易,不用想不用思考,客户想要什么就做什么,只要能用即可;事实上,项目上真的不需要思考吗?

角色扮演:两年项目,一年产品

      生活中,你是一个普通而又平凡的人,如果不去体验不同的环境,不去熟识不同的人物,那可能只是一个普通的人;为了生活,需要更多的条件去满足需求,实现自我。那么,需要的是什么?显而易见是money,满足我们的物质、文化等等源源不断的需求,money由何而来,是需要工作的,有了工作,有了资金来源,则可以做你想做的事!工作就像一部电视剧,我们所要做的就是角色扮演。

每个人会从事不同的行业,选择不同的职位来进行扮演,有的人是餐饮行业(餐厅老板、服务员、厨师......),有的人是服务行业(物流、交通.......),而有的人是IT行业(程序猿、产品狗、设计狮......),恰好,我是一个IT行业,更恰好的是我选择的角色是产品狗,那么更多的时间则会汪汪汪咯~~~

接下来,则要具体说一说在项目中的角色扮演和在产品中的角色扮演了。

      首先,初入IT,初入产品这一行,又对所谓的“产品经理”了解多少呢?找到一个培训机构进行系统化的培训,了解所用产品工具,编写产品文档,构建产品系统......一系列的工作等着你做;又或者,找一家公司从小助理开始做做,涉足尝试,积累实战项目经验,当助理的时候,每天就是在家学会怎么使用工具,怎么编写文档,公司努力满足上级领导的要求,执行、执行、执行不断的执行,领导指东不往西,一枚听话的好孩子,师傅领进门,修行靠个人,师傅所给的实际的工作,定时定量完成,跟着到处跑,到处打杂,做着项目中的产品,毕竟不会多少在乎你的体验,你的东西,用户说好则好,用户说no则重来,年底了,项目拿到钱了证明这一年的工作没有白费。

也许项目中的产品对于很多产品来说更爽,因为多数都是只要满足提需求的用户,甚至于有些不合理都变得合理了,你要和用户互怼吗?用户说换人,做的不行,那么既然用户提了就做吧,满足需求的同事一样可以提升用户,其实项目中的产品所做的就是满足不断的定制化需求。

很多人问,产品到底是做什么的都做什么?1、需求调研;2、产品规划;3、产品设计;4、上线;大体上的内容永远都是这样,没有变化;

项目中,产品的工作内容(工作阶段总结)

发本文仅以自己从事的工作经验对产品经理在项目中所从事的工作内容进行阐述,在不同的公司工作方式有多种,以下是我在项目中做了两年产品所遇到的工作内容;

一、产品工作框架

此部分主要以在项目中产品要做的工作内容进行整理展示(包括但不限于这些工作内容):

二、工作流:

此部分内容主要讲述整体在项目中的工作流程:

三、需求调研

需求来源:

客户;内部领导;

来源于客户的需求:基本是上一年用户提出的需求的完善迭代;本年提出的新需求;

来源于内部领导的需求:给客户推进利于产品的需求,做项目就是能让自己的团队满足客户的需求并且可以让客户有交代;

需求整理:

在调研之后拿到的需求要进行整体的需求整理,按照四象限法则将需求进行排列,排列优先级,在满足基本需求,产品可用的前提下做整体的整理;

技术确认:

整理完善的需求,按照需求的具体信息与技术人员进行确认,确认此项是否可行,基于目前的状态分析可行与不可行需求

需求反馈:

在需求整理、技术反馈确认后的需求形成需求池并与客户确认需求,以合理的方式对需求进行全面分析按照可行性告知客户;

需求确认:

最终得出的需求list,为最终的确认需求稿,接下来可以开始进行下一步内容;

二、产品实施

产品规划:

基于目前的需求对要做的产品需求进行整体规划,包括:roadmap、产品框架、用户群体、信息框架;

产品设计:

结合梳理完成的需求,满足基本需求优先级的情况下,对产品进行设计,产品设计包括了:产品的信息结构设计、原型设计(产品的布局设计、产品的交互设计)

信息结构设计:

思维脑图(设计产品前不可缺少的一步):思维脑图在构建产品规划时需要,在产品设计时同样需要,设计前要有思路对功能进行扩展,每个需求点的关联,模块之间的关系,以及页面层级,全部否要构建好;

原型设计:

所做的原型基于自己之前整理的思路进行,页面的层级之间的关系交互都在此进行设计完善,根据以往的经验,还在看word版的需求文档交互文档的人员已经很少,绝大部分是根据原型直接进行设计,所以应当将界面的说明以及交互附在原型旁边,进行有效的说明。

需求产品评审:

将需求与产品进行评审,召集相关的人员,包括所有知道并经历此项目的人员进行评审会,一方面可以集结大家的意见思路对于所做的产品提供有效的帮助,一方面可以让其他非此产品人员了解目前思路,以便于之后做其他产品的时候有统一或者其他思路;

评审得出的结果需要通知到客户,以邮件等任一方式将最终稿发与客户并告知预计完成时间;

视觉设计:这是产品交际圈其中的一部分,要与设计师打交道,毕竟我们不能称为专业,在视觉上当然还需要设计师的帮忙,设计好的界面经过精心的打磨则可以交付研发;

交付研发:

交付研发同学的内容要包括设计的原型、文档或者其他说明产品需求的文件,设计师设计完成的图;

测试进行:

测试可进行最终测试也可进行模块测试,最终测试等待全部功能需求开发完成在进行测试,那么研发和测试的进度是紧前任务的,只能在研发开发完成后进行;模块测试可以与开发穿插进行,在功能模块之间不会互相关联的情况下可进行;

产品验收:

测试人员进行测试后没有不可行的BUG后产品人员进行产品验收,对照需求进行产品验证是否满足;

测试上线:

没问题则可预期上线,上线后观察运行,以保证不出问题;

客户验收:

客户验收一般在所处的项目进行到年终,该项目进行完整验收的时候,需要编写验收测试报告,按照客户开始提的需求进行编写,给客户进行演示以达到目标要求,这样可以拿回所得的项目钱;

四、项目-总结

年终需求工时报备:

做项目一般年终的时候回事比较忙的时候,因为到了客户算账的时候,这个时候需要准备好这一年的需求并进行人力、时间等的计算上报,并交由客户审核,在验收没有问题的情况下,钱在此步骤之后就可以收回来了,当然这里面还有商务同学等等其他人的工作内容,这里不做赘述;

五、定期汇报

就像每周的周会一样,定期需要去和客户做汇报,做沟通,内容是做完成了的需求,进行中的需求以及将要做的需求,客户在会上也会针对内容进行需求提出。在定期的汇报会上面客户会对已上线的项目进行过目查看、对进行中的项目进度跟进、针对不同项目提出不同的需求以进行下一步的工作部署。

六、其他要说的话

作为一个项目中的产品经理,有些工作内容更像是项目经理的工作,二者重合;但又不完全一样,所做的项目产品则是按照客户的需求来做,大部门满足的是客户的需求,当需求达到客户的预计目标则会进行产品发布,以展示客户本阶段所做的成果。我们服务于大型集团下的某一个部门,所以只要该部门的客户满意,上级满意以及是该部门拿出的本年创新成果,则对于我们后续进行的项目工作则是由很大的帮助。

所有的内容都是贴合自己所做的工作实际而得出的,只是阐述了自己在项目中的工作过程。

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