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【社群运营官必修作业】不做复盘,将错过成为专业人士的机会

【社群运营官必修作业】不做复盘,将错过成为专业人士的机会

作者: 塞尚摄影培训 | 来源:发表于2019-08-03 23:28 被阅读2次
我今天手写笔记记了13页,其中还不包括那些检查清单现场布置等等细节。
手写笔记看上去慢、低效。但适合自己的就是最好的!这是我总结后最高效的适合自己的学习方法。
我不像其他同学一样,有很好的文采,漂亮的辞藻。我写的都是大白话和心里话。没有草稿,写作业纯粹语音速记。

这样的作业对自己来说很有用!


【吐槽】:首先必须要吐槽一下凯凯老师讲的知识点实在是太多了,这些内容足够有的老师来讲四堂课了。

学到的知识点其实很多,挑其中最为明显,自己做的特别不足,记忆最为深刻的几点。

将学到的知识点,从中受到的启发,接下来的进一步行动,按照康奈尔笔记法,同时进行。

现状:通过学习到的知识点,联想到目前的真实状态

问题:直白描述现状产生的问题,也是启发

解决:下一步该怎么做


一、盘点已有资源用好手里的牌

【现状】:我就像初级选手打牌。要做什么活动了,就根据自己的往常经验,手里的牌也不看,有什么就去打什么。

结果可想而知,活动总是那么不温不火,收获总是那么不上不下。

【问题】

1.手里有大把优质学员,但不知如何去盘活使用,甚至从来没有一份完整的学员档案。更别说群内其他人脉资源了

2.看不清事物的本质。不会分析自己的优势和平台的优势,不会去总结自己的资源和公司、老师能带来的资源

【解决】

1.着手构建黄金人脉清单

分三步走:

第一,整理学员详细档案

第二,整理群内其它优质人脉资源

第三,整理社会上其他摄影老师资源,抱团成长

2.看清自己,明确定位,透彻分析自己的优势和劣势。找出自己的长处,不断完善,争取将自己的长处最大化。

3.复习黄金人脉课

当时购买了黄金人脉课,但没有社群的同频学习,那套课程还没有听完。重新捡起来,为有意识的搭建黄金人脉做准备

二、设计多元化的活动保持社群新鲜感

人性就喜欢吃喝玩乐,不要去对抗人性!

这句话深有同感!

【现状】我们的机构是面向线下摄影培训,以成人兴趣爱好为主,但年龄40岁左右。运营两个公益大讲堂。平常活动主要以摄影讲座分享为主。

这样的活动开展多了,参与度越来越低。

凯凯老师讲到社群运营是抓住了风口,我需要去思索摄影的风口在哪里?

三、搭建运营团队

【现状】运营团队仅限于我和另外一位助理。感觉一个人活成了一个团队!所有的事情都要亲手过问

【问题】

1.小助理倔强,不善于拓展思考,只做安排的分内之事

2.事情比较多、比较杂,可能无暇顾及

【解决】

1.新招募一位文案,可以解决事情多杂,堆在小助理身上的现状

2.给两位助理做思想工作以及相应的培训,带着他们按照自己的风格一起做事,减少沟通成本,让他们俩跟我的成长步伐保持一致。

3.我应该更多的是去链接不同的资源。而不是将自己作死在各种细节准备工作当中

4.更多的发动,寻找对自己认同感很高的铁杆粉丝,尤其是年轻人,让他们参与到社群协助运营中来

四、制造链接,不能错过的三个技巧

【现状】社群活动设计不到位,群员的存在感很低,社群里面冷冰冰的,都是正儿八经的谈摄影,缺少温度

【问题】他们都忙于各自的工作,没有很好玩的活动很难吸引住他们的目光

【解决】

参考三大技巧

1.及时的响应、反馈学员的互动

2.邀请老学员进入新的社群,让老学员带动新学员一起学习。就像社群运营官里的学姐一样,会给予学员无微不至的照顾和经验分享

五、提高群势能,让你的社群更有价值

【现状】目前经营的收费社群有PS专题现下班,建立了微信班级群。另外一个免费的公益大讲堂。共同的问题都是群员不愿意说话

【问题】群主的核心力量太强大,学员的专业能力不自信,不敢发片,不敢评价,不敢问问题

【解决】

我们的学员基本涵盖在医生、老师、银行职员、事业单位公务人员~

他们身上有很多的宝藏和相对应的专业知识。

摄影的社群除了有关摄影图片之外还可以有更多形式的讲座分享。

六、先搞小活动再到大活动,循序渐进

【现状】很多时候搞的活动都是冷启动,进行得非常吃力和心累。活动的主题和形式都是自己想的,有可能会出现盲目自嗨的状态。本社群人员参与并不高

【问题】都是自己的问题

没有跟学员打成一片,不了解他们的想法

【解决】

1.提高自己的专业能力、拥有话语权,有意识的去维护铁杆粉丝

2.策划活动前,与学员进行私聊沟通,尽可能多的获取他们的真实想法

3.明天出的活动先搞小而美的,制作精良的,运用各种小技巧让他们自动发圈、晒图。

有了第一次的活跃,后面再搞这样形式的活动别人才会争相报名

七、复盘是把经验变成能力的过程!

【现状】所有的活动除了自己梳理流程之外并没有像样的复盘。

【问题】

1.没有意识到复盘的重要性。

2.不知该如何去复盘

3.复盘之后无人指导

【解决】

1.现在我上了社群运营官,了解了复盘的重要性并将传达给公司的其他人员。

2.参考凯凯老师给出的复盘框架,带领助理一起学习如何复盘。

3.购买书《复盘》,进行更系统的学习


以上就是我的学到的知识点,得到的启发以及接下来该怎么行动的课程复盘。

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