昕跃：企业为什么要做社群？

大部分人普遍认为微信群是社群，事实上，社群早已存在，只不过载体不断变换，例如沙龙、论坛、贴吧等。社群有两个必备要素：依附载体；存在关系。工作群、业主群等都是社群。

那么，企业为什么要做社群？

昕跃：企业为什么要做社群？

社群对企业三大价值

1.多维营销，促进销量；

营销推广一直以来就是企业生存发展的命脉。如今企业获取用户的成本越来越高，用户的忠诚度也越来越低，因为同质化的产品扎堆出现用户可选择的余地实在太多了。对于绝大多数企业而言，他们没有品牌优势，花了大代价打广告好不容易刚弄出点声音，立马就被海量信息淹没掉。

2.用最低的成本服务好用户；

包括电商、百度搜索、广告等传统渠道的流量红利已经一去不复返。而社群是企业与用户沟通连接的最短路径，也是最廉价路径。央视可以出现e租宝、成龙可以代言霸王防脱、淘宝可以刷单、百度到处都是莆田系，用户越来越倾向于圈子推荐而非明星代言。

互联网降低了信息流通成本，而社群极大的降低了信任成本。社群本质上就是打造了一个低成本高信任的营销推广工具。

企业营销的成本最终还是会转嫁到消费者身上，而社群降低了企业的成本，提高了用户的服务品质，可以说是一件真正双赢的事情。

3.价格战以及产品同质化将不再是你最大的威胁

企业还可以通过打造社群构建很强的竞争壁垒。以往竞争的主要维度就是产品维度和价格维度，而随着消费升级，用户对价格的敏感度越来越低。

通过构建社群打造圈层，企业让用户与用户、用户与企业之间保持着极强的粘性。让用户的社交关系进行沉淀并且与商品属性进行了捆绑融合，最后他们的社交关系迁移成本也将变得极高。不像打车、团购、直播这类平台性的公司通过资本打补贴战直接耗死竞争对手最后一家独大。

社群真正可以让中小企业安稳吃饭，安稳做事，不是简简单单用资本、用跟风抄袭手段就可以把他们给吞并。

企业社群营销策略

企业社群营销有3种策略，分别是自建社群、打入社群、包养社群，匹配对应的打法，才能让社群策略生效。优质自建社群有3个维度来参考，就是好玩（产品为纽带）、好暖（情感为纽带）、好赚（利益为纽带）。社群营销策略之下的打法就是整合用户运营社群、布局引流入口、参与社群运营。

那么，怎样才能做好社群？答案是：做系统化的社群运营。企业运营社群有5个步骤：

1.思考定位：思考社群使命；

2.设计结构：优质社群都有稳定的运营团队；

3.日常运营：群规管理、日常运营、社群讨论、每日一问、社群打卡、热点新闻、精华整理；

4.成果输出：输出决定价值，有共同完成的事项，社群越来越团结；

5.内容复制：复制标杆社群的团队结构、运营方法。

最后，怎样做好社群活动与激励，让社群持续活跃？社群不活跃了，有3个锦囊可以解决：

1.运营促活：发红包、换工具、给荣誉、办活动、做链接；

2.拆解对标：拆解对手社群运营思路，直接取为己用；

3.策划新群：相当于解散老群。

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