作业:画出本次暑期运营集训营招生流程图?各阶段前辈的运营做了什么,体现了什么思维?若想达成更好的报名效果,你还有什么更好的建议?
一、招生运营流程图
前辈live招生阶段运营流程二、运营思维解析
1、流程化思维:任务分解成若干个模块(宣传、免费公开课、付费课程报名),再将大模块分解成若干个小任务(参见上方蓝色框图部分)
2、精细化思维:为确保每项任务达到预期水平,以问题导向细化运营流程,每个环节精心设计(参见上方虚框部分)
3、杠杆化思维:大咖站台,以小博大
①讲师身份:阿里,有地有股权,高级运营,知识付费600+/时
②大佬背书:文章曾被雷军等商业大佬转发
4、生态化思维:平台思维,激励机制
①搭建社群:在团购报名环节体现得尤为明显,群成员均为潜在的付费用户,看到很多人报名很容易动心,加上运营人员营造的紧迫感,促进购买转化
②激励机制:多人团购优惠,团长组团成功40元红包,报名人数达300+群发红包,2名优秀学员免学费,10名优秀学员有内推机会
三、运营优化
1、进群流程应简化
进群流程“扫码加僧妞-等待通过-点击链接入群”,不仅运营人员工作繁琐且耗时耗力,更重要的是,用户不能得到及时反馈,需要等待,等待过程会有用户流失,漏加错加会有用户流失。建议前辈live进行技术优化,报名成功自动发送入群链接活动其他无需等待的方法直接将用户拉进群。
2、微信群学习体验不好
微信群的设计适合日常交流,而对于教学场景,尤其是其中的学习资料(课件、拓展阅读)和作业(发布、提交、评议)两个重要部分,微信群目前功能做不到几号的体验,建议前辈live在原有虚拟教室内增加图书馆(用于存放课件等学习资料)和作业本(用于发布作业信息和提交作业)两项功能
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