日期20151101,时间9:45至11:11
一、内容说明:本次训练,我们从五个大的问题入手,尝试对自己进行一番梳理,在价值梳理中我们需要使用以下五大要素:
使用价值:思考您的使用价值。建议将自己能够提供的服务或者产品列成一个清单,注明其特点以及价格。
目标群体:您的服务对象是谁。建议将自己理想的客户形象描绘出来,内容包括:年龄、需求、人生阶段、性别、职业等相关信息,然后列出可以找到这些客户的具体地点。
用户痛点:用户们到底需要什么。建立罗列出自己的五大卖点,然后听听其他人的看法,确保自己的判断是客观可行的。
营销途径:让大家了解自己的产品。建议针对目标客户指定一个基本的营销策略,例如,通过广告、互联网、推荐人或者是做演讲等方面来实现宣传目的。
下一步行动:您何时开始行动。建议制定一个行动计划的时间表,列明每个步骤要达到的目的和效果,同时注明各个阶段的完成时限(建议直接关联掌控每一天的方法论)。
二、思考和提问的感受
这次的提问训练,让我变得不知所措,有价值的,这个可以列举比如正直 善良 有爱心等品质,可是说到有使用价值,对别人来说有价值 有市场 可以销售的东西,太难了!我没有!我一直就没有找到过,从学习自己的花园盛开、蝴蝶自来开始,我就一直在寻找属于自己的花园,这突然要在三天的时间里思考出来,我晕了!
与马琦沟通,要怎么办?怎么找自己的使用价值,似乎这些年下来除了工作,就只有家庭生活,怎么找?带着疑问闷了四天,忽然间就发现,也不是没有什么使用价值,我的工作积累,虽不直接对客户,但各项业务产品的使用和推荐,都是通过我来实现的,就在那一刻,我肯定了自己,也找到了一个突破口。
然而,马琦更让我吃惊了!在交流时他提出来了我的兴趣,我喜欢的瑜伽 按摩等。开始我还犹豫,我还没有学好瑜伽,它现在只是我的兴趣。我们的马博士说,兴趣有三种:感官兴趣 自觉兴趣 潜在兴趣,不要因为还没有实现就完全抹杀它的价值,脑洞大开,有这样的队友真是幸运,再次感谢永澄,我的世界忽然变成了丰富多彩的彩色。
有了丰富的可实现预期冲击,我的思想好像插上了翅膀,在马琦的引导下回到了十一年前,想起了那时候的瑜伽梦想,其实就差那么一点点,飞翔吧,生活没有什么是不可能。
整个提问交流过程中,我没能使用太多的提问技巧,总是感觉那些问题有些生硬,不能灵活的运用到交流中,只是顺着那个提问目标在前进,而马琦却运用的很好,有明显的提问和引导效果,我很羡慕。复盘中,总结发现为了让提问学习更易吸收,永澄读了大量的书籍,经过提取和反复推敲,才积累成了我们现在使用的教案,由于我还处于提问的菜鸟水平才会只能无法起到掌控和引导的效果。由于参加训练前就不会提问,没有目的性,所以提问技巧的进度较慢,幸好有搭档帮助,才能按时完成,希望不要太拖后腿,拍案惊奇组加油!
这次的交流中,马博士还推荐给我两个高能量级的成长进化朋友:三姿慧和tony,他们可以帮助我提升瑜伽和整理方面的能力积累,是我前进路上的大神!另外,在马博士的推荐下,我建立了简书用户,链接可直接分享在微信,而且内容会自动更新,太靠谱了!感谢马博士!
三、我的五大要素清单
这个清单完全是在马博士的引导下完成的,打破了我固有的思维模式,引导作用太赞了!
(一)思考我的使用价值
1、瑜伽:瑜伽是我工作以来就很关注的兴趣,在十几年前也曾经到了投资筹建瑜伽馆的地步,但就是这样的爱好在我的一次意外中停住了, 念念不忘必有回响,重新被马博士挑起梦想,内心万分的欢呼和雀跃。目前我还不具备瑜伽教练的层级,但自己学瑜伽教练一是为了自己的个人爱好,另一方面也是给自己多一条选择的余地。探索这种可能性,并且有大神三姿慧的经验可以借鉴。
2、按摩推拿:这是我近期在亲戚和老公身上积累的爱好,无师但现在通过按摩穴位,可以缓解感冒 疼痛等症状,手紧也提高了不少。
3、心理咨询,这也是感兴趣的方向,现在正在学习过程中。
(二)我的服务对象是谁
因为瑜伽对我来说更亲切,所以选定这个使用价值来进行提问训练。
1、女性,年龄段:高中-50~60岁
2、需求:
消费群体,
寒暑假的学生,短期;
全职太太,花样时常翻新;技术更新迅速;融入舞蹈;
专业人员,提供培训服务,提供瑜伽教练的培训;
老师的风格不同,从学员中选拨教练苗子;
是否有人已经发现了您的才能呢,他们是谁呢?
谁比较认可您平时的成绩呢?
您的优势和特长最可能帮助到哪部分群体?
谁会来找您进行咨询呢?
您觉得xx是您的用户,那么他的基础信息大约是什么样的呢?
您可以在哪里找到您的服务对象呢?
(三)用户们到底需要什么
1、大多数人是通过锻炼,提升身体韧性、进行保健;参差不齐,
课程上既要有新意、又要有差异;
2、氛围好、环境优、条件好,心灵上的放松;
提问的思路是以匹配为导向,考虑将自己的产品、服务和用户的特征进行匹配
您感觉他们最需要的是什么(可以提前学习马斯洛需求理论);
您的用户最大的痛点是什么,您能解决他们的困扰么?
您如何通过服务让对方收益呢?
(四)让大家了解您的产品
1、口碑传播;
2、宣传册,人来了就要留住;
3、打广告;
4、爱威海的行业服务广告;
5、美团的短期体验;
提问思路是以资源为导向(具体见第三次训练内容),可以找寻对方的资源。
大家怎么样才能知道您有这种产品呢?
他们如何才能更加深刻地了解您呢?
如何才能把潜在客户转变成真正的客户呢?
您有什么样的媒体渠道可以使用呢?
(五)您何时开始行动
1、自己先学起来,提升能力,达到代课的程度;
2、兴趣相投的人,合资开馆;
您的行动计划是什么?
您的行动需要什么样的资源支撑?
行动过程中会不会遇到什么风险,您如何提前应对呢?
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