今天上午做生意的时候,悟出来一个道理:做生意一定要懂顾客的心,不要和顾客争长短,还要会说话。
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事情是这样的:上午八点钟左右,一个骑着电三轮的大爷过来买“白酒”,说先尝一尝,看看好吃不好吃。
我就用勺子给他弄了一点,倒在他手里,结果他嫌少,吃了不过瘾,没有品出味,想让我再给他舀点。
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我没舍得给他,他不乐意了,坐到电车上说天天来买“白酒”,尝就不让尝,还说要是你妈在,随便吃,三毛五毛的就不要了。我没和他争论,笑着说,好,再让你尝尝。
结果他不要,又没有要走的意思。我就直接问他要多钱的“白酒”,他说要五块钱的。用袋子装好“白酒”,称好递给他,也不再接他的话了。
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做生意就是这样,你会遇到各种各样的人,有的人说话很客气,有的人说话很难听,但不管怎么样,来的都是顾客,尽最大努力,把生意做成,让顾客满意,没必要去争论。
你说呢?关于这个问题,你怎么看呢?
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