今天,和家人一起到一家潮汕牛肉火锅店吃饭。那家店的生意极好,每到饭点时,门口排队等位的队伍能排出老远。
恰好我下午休息,于是,赶了个大早,先去占个位置吧。
邻座不知什么时候来了顾客,是一个年约四、五十岁的男子,带着三个小孩。年长一点的那个,看样子也有20岁了,其余的两个小一些。
我一边百无聊赖的等待着,一边翻看着手机。忽然,邻座一声狮吼:"你们这是怎么处理问题的"?我蓦地一惊,也不明白发生了什么事,好奇心促使我关注着这个男子。
只见他一脸怒气,正在高声质问服务生:"你说说看,这里面发现了头发,到底该如何处理?"
看这服务生的衣着打扮,应该是店里的管理人员。只见他一脸谦卑的说:"这样吧,我们把这个拿走,重新给您换一份,可以吗"?
男子听罢,勃然大怒,竟然拍着桌子嚷起来:"你们这是什么服务,这食物里有头发,居然轻巧的说,换一份就可以了?"
服务生显得更加的惶恐和无奈,于是,越发小心翼翼的说:"这里面发现了头发,确实是我们的不对。我保证,以后再也不会出现了,马上给您换掉吧"。
男子不依不饶,音量又提高了几分:"你说的好听,换一份?还不是一个样。谁知道你会不会把原来的重新装盘给我们吃,要不然,你当着我的面把它吃掉试试?"
服务生还试图解释些什么,那男子又骂上了:"你们这是什么态度?叫你们来,老半天不肯过来。来了,居然什么也没解决。告诉你吧,我可不会轻易饶过你们,我要打电话投诉"。
说完,他不顾店里众人诧异的目光,示威般的拔打起了电话。
这时,我看他的三个小孩面无表情,既不加劝说,也不予理会,若无其事的继续吃着自己的东西,我好像根本没发生过什么事似的。
一会儿,他又恨恨的跟大儿子说:"什么狗屁电话,居然没有人接听"。然后,又锲而不舍的继续打电话,好像自己遭遇了天大的消费陷阱,急需维权一般。
我暗想:至于吗?就一根头发,又不是苍蝇、蟑螂之类的,也说不定是他自己掉下去的呢。再说了,店家的态度也没有什么不对呀,都答应了换一份,还能怎么样呢?
终于,他打通了某个电话,然后在电话中又情绪激动地陈述了一遍事情的经过。我想,他本来是想好好来吃一顿饭的吧,可经这么一闹,倒把自己搞得吃饭的心思都没了。
过了一会儿,三个穿警察制服的人出现在他的面前。我的天,也不知道他打的什么电话,这种小事,居然还要报警?
警察们在听了他的话之后,一副不置可否的表情。
最后究竟是如何处理的,我也没有细听。只是觉得,本来他是有理的,可这样闹,也太过火了,太小题大做了。
谁的生活都不容易,服务生都已经道过歉了。至于他自己,则全程火气冲天,值得吗?有些事情,还是点到为止吧。
况且,他的言行举止,不知又会在他的孩子们心中产生怎样的反响呢?父母是孩子的一面镜子,如此的言传身教,也让人无语。
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