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自我反思的目的
通过反思回顾自己的对过去发生事情的观察和体验,如果再遇到类似的事件,是否可以做的更好?让自己更舒服,让别人也舒服。
毕竟每位成年人都需要掌握如何让别人舒服的技能。
我经常会为刚做过的事情感到懊恼,一方面是懊恼自己没有做好充足的准备工作,另一方面是懊恼自己没有快速的反应能力,常常将事情陷入尴尬的境地。
有一次,客户职场搬迁,从原来的四楼搬到了八楼,搬迁完成后我几次联系客户,客户都说在出差。虽然中间有两次约了客户的其他同事在外面吃饭,但没有正式到新版办公室去拜访。
后来跟我的直属领导(他比我小8岁)一起去拜访客户,我说:“你们八楼比四楼可可气派多啦!”
客户开玩笑说:“你还没来过?你们领导都来了好几次了!”
我领导接过话说:“我们公司长幼有序,当然我先来了。”
客户不怀好意的坏笑,“谁长,谁幼呢?”
我领导抬起手掌指向我说:“当然他长了”
随着一阵大笑,一场尴尬在领导机智的应答中过去,我内心不禁的竖起了大拇指,这应变能力真强。
通过这件事,让我对自己的不足开始思考,思考自己如何才能做的更好?
先查看这件事中面临的问题是什么?我们先假设客户说的都是真的(领导已经去了拜访了好几次了)。
一是没有及时跟客户互动,并跟进客户的行踪;二是没有跟进主要负责人;
发现问题后,才能有对应的解决方案和优化建议。
针对这两个问题,我接下来需要做的就是:
每周拜访一次主要负责人,每周联系两次;
其他人员也保持紧密联系,从侧面了解公司发展动向;
客户搬职场后,第一时间去看看场地,恭喜乔迁之喜。
拜访客户时,提前30分钟到场,最好比领导到的早。
反思之后还需要将反思的成果落地执行,复制到类似的事情上去,做到触类旁通,这样才能达到反思的效果。
正所谓:学以致用,思以致用。
反思虽好,做不好也容易走进误区,成为自我批判的檄文,反而打击自己的自信心。
我之前也写反思文章,里面充满了各种自我否定的词语,直到一位朋友看到我的文章后给出点评建议后,我才意识到问题的严重性。也就是那一次,我发现自己觉醒了,我从不断的自我否定逐步走出来,虽然没有完全脱离自我否定的状态,但可以从更高的维度去审视自己了。
这就是一种进步,反思文章不能自说自话,陷入自我否定。而是需要分享出来,以如何让自己变得更好为目的,与人交流,共同进步。因为你的经历,或许对别人也有用。
反思不是电影回放,不是自我开脱,不是自我否定;
反思是会事件回顾,是自我观察,是自我提升;
反思是一种进步的工具,是一种成长的过程,是一种开悟的捷径;
真可谓:反思用的好,人生起飞早。
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