资料来源：增长黑客书籍作者范冰，思维导图整理@程序员部落-nice
第三章获取用户
筛选你的种子用户
种子用户与冷启动
冷启动-指在产品之初尚未形成完善的生态体系并能提供足够多可消费内容的情况下，从零开始导入第一批用户和制造内容的过程。选择高质量的早期用户加入和建立充足的数据沉淀，将可作为引燃产品持续增长的燎原之火，为以后发展奠定良好基础。
种子用户：1.这批人数量少，获取不易；2.他们进入产品的阶段较早；3.种子用户如同种子一样孕育着希望，具有成长为参天大树的可能性。早期种子用户的质量将决定产品初期的氛围、运营走向，影响产品日后的发展策略。
Facebook选择的是常青藤大学的学生开放，然后是附近学校至全美、全世界
在面向大众的社交产品中，高质量的女性往往是重要的种子用户群体
知乎早期的发展策略走的是反其道而行之的精英路线，它采用了严格的邀请和审核机制，互联网大佬和一批投资圈的大佬是他们的种子用户。一码难求。
哔哩哔哩，采用了一套答题机制来拦截不够“资深”的动漫爱好者，过滤出来真正了解和热爱动漫作品的达人。
小米的做法是从竞品的网站精心筛选并主动邀请来一批人，请他们使用仍在不断完善中的MIUI，听取反馈意见，并将他们留在自家的论坛里。
一定注意种子用户不能是单纯好奇的观光客、寻找项目的投资人或来做竞品调研的产品经理。
从最笨的事情做起
沉下心走近用户
聚美优品创始人伪装成女性，使用多年BB霜的美妆达人，写了一篇软文告诉大家BB霜是什么，有多少种，如何判别优劣及选购等。为他们获得几十万的销售。
要想办法营造出一种值得推荐的品质感。聚美优品有专门放化妆品的工位
strikingly类似国内的人人秀。筛选超级粉丝，一个个询问用户：如果明天没有了人人秀的产品了，你的感觉会如何？如果有用户回答称自己的工作或生活将受到很大影响，并且愿意通过付费等方式让网站维持下去，这个人就是超级粉丝。
有道云笔记，拉公司50名员工高强度使用，不断提需求和反馈问题。然后发布内测邀请，同时获得邀请的用户在专门搭建的反馈协作群里面提问质询，接受产品经理和技术人员的实时回复解答。
Airbnb从事共享经济，房屋出租服务的。发现随手拍照的图片不够吸引用户，后来租个昂贵的相机，挨家挨户上门帮房东拍照
走访和了解用户，掌握真实需求，是一件复杂困难的事情。就像1000个人心中有1000个哈姆雷特一样，不同人对产品的需求和评判标准不尽相同。从最笨的事情做起的过程，同时也是走进用户内心的过程。将用户视作活生生的人体，通过面对面的沟通，吸纳意见并获得鼓舞，帮助许多初创公司走过了从零开始举步维艰的阶段。
社交红利：蕴藏在开放平台下的流量矿藏
开心农场-曾经为开心网带来了惊人流量的游戏，以朋友买卖、抢车位等获得了爆发式增长，在学生与白领中渗透尤其迅猛。
Zynga，依托Facebook。发布的游戏并不注重输赢的竞技性，而将重点放在“人际互动”和“关系传导”。它们从一开始就是奔着尽可能从平台上获取用户的目标而去。这使它与Facebook的关系如同公生体，只需很小的前期投入就能享受充分的流量红利，但同时对平台的依赖度也极高。
所有这些游戏有一个共同点：邀请好友加入就能获得游戏中的虚拟货币或稀缺资源，让点击一个简单的“邀请”按钮显得诱惑十足。而当新游戏上线时，Zynga也会以现有的热门游戏来交叉推广。
即时反馈的互动奖励、物品交换的自然流通，快速将自己的产品从种子用户辐射到更广泛的人群中
Facebook宣布与Spotify流媒体音乐服务合作，用Facebook账号登陆。支付服务Paypal早期的用户增长也得益于与eBay的深度整合。
平台级的社会化网站，不仅为每一个鲜活的线下个体建立了赛博空间内对应的映射，同时为人们创造了自我表达、情绪宣泄的出口，完成“自我”到“本我”去伪存真的过程。
人们在社交网络上花费的时间与日俱增，由此带来庞大活跃的用户量、成熟的关系链和丰富的行为数据，为初创公司获取目标用户创造了条件。
选择先在社交网络引发热潮。看一个产品团队是否有经验、一款产品有无“明星相”，只要考察它的产品设计中是否加入了解决冷启动问题的社交传播机制，就能略知一二。
移动应用的分享与回流
“啪啪”，凭借充满话题性的名字、花样百出的运营活动和众多明星大碗主场，赢得了年轻人的喜爱，半年突破1千万用户
成功引爆社交网络
账号体系和传播机制设计的深思熟虑
更容易分享到社交网络中，引起回流
用数据抓取“借鸡下蛋”
微软关闭博客功能，选择和新浪合作，但是网易提前提供了一键搬家功能。（博客，基于通用的RSS标准协议）
QQ邮箱推出的第三方邮件代收功能
“追TA”社交软件，直接抓取其他网站图片，来充实自己的数据，已促成自己的软件玩法有基础数据，让用户点击喜欢或不喜欢
最好使用开放内容，注意版权尊重作者
内容营销：打造持续输出的传播引擎
讲用户爱听的故事
技术宅用技术拯救自己人生的励志故事
在“内容为王”的眼球经济时代，争夺用户有限注意力的有效方法之一就是持续输出内容，依靠内容来渗透和维系，从而获得潜在用户的认可关注。
一篇爆红网络的帖子、一段让人泪流满面的视频、一组被千万人疯转的图片，虽然创作成本不高，却能启动持续传播的引擎，有些甚至经久不衰。这就是所谓的“内容营销”，也是获取新增用户屡试不爽的长效手段。
内容营销是“一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群，改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的营销方式。”用有价值得、持续且相关的内容来满足用户需求或扫除烦恼，不仅保证了内容自身的传播力，也有助于培养受众对品牌的信任度和忠诚度。产品通过为用户持续性地生产高质量的内容，才能在用户心中建立权威。
okcupid，通过内容营销的方式，来“影响那些有影响力的人”
你的长相和收件数量的关系
美貌中的数学，拿知名女性开涮等
资料照片中的四大秘密
内容营销的作用主要分为三方面：吸引流量、培养潜在用户、劝诱转化
吸引流量：通过内容营销来散播链接，换取点击回流，并凭借带链接的高质量内容被转载而优化网站的搜索引擎的排名。
培养潜在用户：消费者行为学的经典认知模型AIDMA，引起注意、引起兴趣、唤起欲望、留下记忆、购买行为。消费者从接触新产品，到最终完成转化（下载、购买）之间，平均需要经过七次重复提醒。
劝诱转化：劝诱转化的方式既包括直接在内容中引导用户去做某事，如访问网站、关注微信公众账号、订阅视频播客、也包括在回流页面进行诱导，如必须登陆注册才能看到完整原文。
内容营销的注意事项
知道你的目标受众是谁
打造一台内容持续输出的引擎
编辑或者文案，人为引导。或者开设专栏，邀请行业领袖和高产作者入住，或者是对内容的输出形式做改变等等的。或者是更方便的创作内容等
撰写耸动的标题
Upworthy针对每一篇帖子会撰写至少25条不同的标题，随后通过A/B测试来选出效果最好的一条正式发布。
技巧：不要再标题里透露全部内容、抛出疑问而不是总结陈词、反复修改直到满意等
保证文章长度
人们会更倾向于分享字数较多的专业长文，尽管他们可能根本没有仔细阅读过。一般3000-10000字的范围内容最容易获得人们的主动分享。
鼓励受众参与互动
应当尽量鼓励受众由单纯的内容消费晋级为内容的制造和传播者，从而延长内容的半哀期。如增加分享按钮，预留大家讨论的点，内容留个漏洞等
选择合适的发布渠道
自建发布渠道的成本过高，选择本身具备一定影响力的媒介代发效果可能更好。电子书是一种传播能力很强的营销载体。很多自媒体和产品团队选择以发布和销售电子书的形式来推广自己的产品服务。
万事俱备，你只缺一个好故事
搜索引擎和应用商店的优化营销
如果你在搜索引擎或者商店无法被搜索到，那你就不存在
42%的用户点击了第一条结果，8%的用户点击了第二条结果
搜索引擎优化
常用的搜索引擎优化方法：提高关键词的密度和权重、增加肠胃关键词数量、建立外链、优化页面结构等。页面结构清晰、内容相符、维持有规律的更新、高权重网站推荐
Facebook，建立每个用户的单独个人页面。
twitter主动优化，对搜索引擎优化，主动提交数据
RapGenius通过邀请客座嘉宾，但要求在嘉宾个人页面加上Rap的主页进行宣传。如果嘉宾是名人，那效果更好
通过维基百科建立反向链接
应用商店优化
1.大姨吗通过副标题巧堆关键词
痛经备怀孕美妆颜秀秀恩爱奇PPS减肥拍淘艺宝预产期肥搜酷辣q图必备携萌妈妈狐帮东q百滕微乐我小清新万年日历频闻优讯度雷私情感程视食社区丽酷内涵谱时尚q壁纸（爱奇艺、淘宝）
2.Circa引导高满意度的用户为应用评分
引导3天内启动超过10次的用户去评价。没有用阻碍用户使用的方式引导评论，而是在新闻或者是资讯页面嵌入引导界面，让用户去应用市场评价。
3.百度、腾讯，只让满意的人去公开评论。尤其是在用户需求得到满足、感受到喜悦的时刻，如用户看完一篇文章、视频、下载到稀缺资源、赚到钱、获得称号等之后。
4.大众点评“更新跑得快”活动
应用市场通常会为新上架或刚更新了版本的应用赋予短时间内的高权重，在此期间，越多下载，排名蹿升越快。为了鼓励用户尽快升级到最新的v6.2版本，大众点评举办了一次“更新跑得快”活动，所有升级到新版本的用户可以看到自己本次更新的全网速度排名，排名越高就越有机会获得奖品，从5元团购券到千元的飞利浦空气净化器不等。在“捡钱”的利益驱动下，用户会在第一时间下载更新，从而推动排名上涨
捆绑下载
国内很多应用市场都会捆绑下载，如你下载qq，会把应用宝一起下载了。实现方式是每个apk包的文件名字进行识别。捆绑下载，要注意必须让用户把他搜索的下载了。
被“捆绑”的应用本身应当与用户原本想要的东西息息相关、能带来使用上的溢价和体验上的惊喜，并且体积也不宜过大，否则极可能适得其反，招致骂名
排排坐，吃果果
排队、饥饿营销、从众心理
Mailbox，排队机制，下载运行，无法立刻使用。你前面还有29991个人在排队呢
设计潜藏着一个小心机：如果前面排队的人足够多，这表明自己“选对了”，这么多人力挺代表产品的确受人喜爱；如果排队的人很少，则表明自己离正式获得使用权的那一天非常接近了。无论哪种情况，最终都让用户对自己当初的决策作出了正面的肯定和强化----乖乖等下去。如果觉得等待乏味，那么请回头看看排在你身后的两万多人吧：你并不是最惨的那个。为了降低人们等待过程中的无聊和焦虑，可以加上讨论，鼓励去讨论，社交媒体讨论，引导更多人来排队。
排队过程中增加了“插队”的设计，如果通过自己专属的邀请链接，拉其他好友一起加入，就能在排队名单里面提升位置。邀请要做的便捷，方便分享邀请。减少了因缺乏排队耐心而流失的准活跃用户。
不能让用户等时间太长。必须要让有迫切需要的用户立即使用
例如愿意付费的用户
这些愿意付费的用户有着更迫切的需求，筛选出并服务于这批种子用户，将有助于早期改进产品，帮助公司成长。如果用户在尚未进行任何试用的情况下，仅凭描述和介绍就愿意慷慨解囊，这说明产品提供的解决方案确实切中了用户痛点，具有商业价值，项目还值得继续做下去。
让用户排队，增加了用户等待和使用的成本，也抬高了用户预期的同时。为此创业团队必须为用户提供物超所值的产品，弥补此前的额外付出，抵消高期待值可能造成的落差。如果产品本身并不吸引人，或者在经历等待后发现盼来的是一堆粗制滥造的垃圾，则可能弄巧成拙，引火烧身。
用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在。
MySpace社交软件，当时主流视频网站屏蔽了视频请求的引用（成本太高），后来YouTube支持，所以有大流量导入到YouTube。提供方便的嵌入连接和代码。让你的产品无处不在。
一部分内容开放输出给网民
使用某个功能需要消耗金币，送你指定数量，用完需要分享或者完成任务，才能在获得金币或者直接发钱购买。
人人秀的去logo发钱或者广告发钱之类的
“还没开始使用xxxx？”最易带来用户的注册转化，成功率高达17.16%
通过这次尝试，我们学习到所谓的增长就是设法在产品的曝光量和转化率上双管齐下，尽全力优化。你需要做的就是衡量产品的哪些特性最容易吸引人们的眼球，然后通过测试验证，并使它成为产品的增长引擎。他的测试成绩明显，提供免费的嵌入式小挂件简单而有效。当你在目标人群的圈子中变得无所不在时，便是人们重新审视你地位的开端。
宣传报道的文案撰写
科技发展产生了一批科技媒体平台、自媒体创作者、评论家等。我们可以主动投稿、自我推荐等方式获得报道。
优秀的文案，应当让阅读者有种乘坐滑梯的感觉，即顺着你预先铺设的轨道一路顺畅地滑下去，走完全程，到达终点。而标题、副标题、题图的所有作用只在于让读者阅读正文的第一句话；至于正文第一句话的核心价值，则是让读者继续去阅读第二句话，以此类推。足够信息量，不嫌冗长，又让读者说是，因你真诚实在的陈述产生共鸣。
熟悉产品
头脑风暴
谋篇布局
简要概述-话题事件-核心特色-主要功能-团队访谈-未来计划-有奖活动-转化引导
从线下到线上。很多产品适合地面推广
派发传单、投放线下广告、设置摊位搞有奖活动等
携程机场，社交产品学校学生等，按区域引爆该区域
海外扩张
程序员开发了MP3刻录到光盘上的软件，在国外销售
猎豹，做国外市场
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