我是机缘巧合的注册了美团,在这一段时间里跑了一万多单了,算起来还是挣了点钱的。也经历了很多的事,美团是一个考验人的一职业。说起来都是些小事情,但每一次都会让你气的崩溃。
今天我就说一说我遇到的事,希望更多的人来了解这行业,理解一下搬砖吃饭的人。
1 希望交警叔叔的理解
俗话说大路千万条,安全第一条,我是一点都不敢忘。从来不敢闯红灯,有也是晚上没车又赶时间的情况,或者是车很少的地方四处观察之后通过。
我记得被罚过几次款 都感觉是泪崩的。那时候十字路口没有非机动车掉头的道,赶时间嘛斑马线骑着过去五十,有一次十字路口上的商家取餐,也是骑着过去五十,立交桥没绕环岛五十。有的时候才开张几块钱就罚了五十,当时真的心里不是滋味,就感觉自己为什么那么渺小。要不是为了那几块钱,谁又想去冒险,拿自己的安全开玩笑呢?
2 顾客要求带东西
我记得刚开始送外卖的时候,也不能接太多的单子,顾客要求给她买一包烟买东西都是义不容辞,有一次忘记买了还又下楼帮它买,傻不拉几的,生怕她不高兴,顾客是上帝嘛。后来慢慢的才发现不是那么一回事,有些人就不拿你当人看,觉得做什么都理所应当,倒垃圾,搬东西,买东西等等。直到有一天我半夜三更的满街的给他找开门的店,结果单子超时了几分钟,不但不感谢一个差评干过来,把我气的差点吐血。从那以后有带东西各种要求的,能不送就不送,发现很多有要求的人你不做又是一个差评。
3 就说说差评
我送了一万多单了,总的差评没有超个20个,每一个都让我印象最深,有一次我很清楚一个房地产的商铺单,他说我不送上楼,我去过那店门口几次,都想想渺小的自己还是算了。有一个学校单,到了打电话他告诉我放在学校指定放外卖的地方,结果过了几个小时他来电说餐没在了。
忘了避免差评我陪给他了 ,跟他说的好好的,结果还是没避免掉,就这样一次一次的在伤害里成长。
4 各种各样的小区商场
疫情防控人人有责,但很多地方就故意针对你,有一次我在一小区门口,时间非常紧张就把车停下,也不影响什么,跑着进去出来就几分钟,车找不着了。被保安推到很远的地方他又不说,也是一下子就泪崩了,总感觉是那么的脆弱。
商场我是现在都害怕,这不让停车那不让停车的,反正进去出来时间就没了。
有的地方要么不让进,明明几个门就指定一个门给你走,明明在楼下就不让你进,让你走去绕个公把里,活活的把你气死。
最气的是就送外卖的不行,其它都是畅通无阻。
5 商家出餐慢
总结了商家出餐慢是最大的问题,超时赶时间,有多少起事故?不是在商家等餐等久了造成的呢。总是听到外行的人会说,送外卖的不要命,乱窜乱闯没素质。我也是干了外卖才感受到,争分夺秒是谁想的,都是利益害了人。超时扣钱,还不要引起差评投诉,要不然更严重,你在这角度就问你拼不拼?
6商家顾客位置
我记得刚开始送外卖的时候,找商家送顾客是很费劲的,导航基本只能到附近,没有那么精准。有一次送城中村的一个巷子里,就围着那地方是半个小时没找到。还有些老小区也是要命,有一晚上下着大雨,我就送到定位处,栋数单元什么也没写,我打电话给顾客问路。结果被她给我狠狠地上一课,她对我说你不是送外卖的吗?你自己找,下着大雨人也没有一个,当时心都碎了,冷静了一下子还是忍气吞声的,终于把它找到了。
看那小姐姐长的挺漂亮的,当时就想问一问她,你长怎么漂亮,你这脾气配得上吗? 想想可能是遇到不开心的事了,还是默默的走人吧。
有的人地址也写不清楚,打电话问一问,感觉好像一问三不知,这不说了是常态,就怕相差几公里还要求你去送。
7美团的准时宝
又说这准时宝,那是坑了多少骑手,本来就跟这时间决战。有时候车坏了或者没电了,要么推着车走,要么骑着单车,要么跑着路去送了。单子百分百是要超的,这是就,显得出好不好人了,不过我感觉好的还是要铁多一点。跟顾客商量报备一下拉点时间,就不用罚款了。也就有少一部分直接就说,我买了准时宝,那样就陪不了咯!
没办法人都是自私的,只能默默走吧。
反正要说的太多太多了,算了我先就写到这里了,只希望人都能够理解人,毕竟这世界谁都不容易。觉得对点个赞谢谢!
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