商家主动联系退钱

今天上午，小程很意外接到胖东来超市打来电话，说一个月前小程在他们超市买的一瓶米酒，因发现那批货里有不合格产品，现可以去超市退回当初购买米酒的9.9元，并向顾客致歉。

小程说，那瓶米酒我们已经喝完了，好像没什么问题。对方坚持说，喝完也可以来超市领取退款。

这就是胖东来的服务，总是这么出人意外，总是这么贴心暖心。难怪这家店能在全国零售业独树一帜。难怪有人说，我不喜欢胖东来的原因只有一个，那就是：我们的城市没有胖东来！