​进入到2月中旬，疫情终于到了拐点，除了便利店、药店，其他商家也在零星的打扫整理，等着政府的一声令下，就马上进入复工了。

对于大部分商家，尤其是人流密集的，如餐饮、娱乐场所、景点，想要“恢复元气”，估计还要一到两个月的时间。接下来，还有几个月的租金、工资、水电费等等等等，想想就头疼！那么，趁着疫情未退，好好琢磨一下，究竟该如何自救呢？

小编为大家想了几招，供各位老板们参考。

社群互动

社群互动，最常见的就是微信群、QQ群了，这个方法适用于餐饮、甜品等快消品行业。商家在平时如果有社群经营的思路，疫情期间就会恢复部分业务，毕竟现在同城快递还是可以进行的。

我们小区附近的一家蛋糕店，疫情期间不仅丝毫没有影响生意，业绩还翻了近三倍。

老板娘是个80后，在潜心制作蛋糕的同时，很注意维护客户关系，她建了一个群，只要别人订购蛋糕，她都会要求加对方为好友，并且把客户邀请到一个微信群中。老板娘为人热情，还经常在群里做促销活动，群里的氛围很活跃，半年时间就发展到三百多人了。

春节后开始营业了，其他店铺都无法开张，她却借着群里的客户做了几波活动，仅情人节一天，就订做了六十几个蛋糕，相当于平时一个月的销量了。更可喜的是，她维护的群发展到了三个，现在已经在维护一千多人的客户社群了。

线上预售

线上预售，通过预售会员、代金券的方式，圈定客户，等疫情结束后，可以马上进入到正常的业务状态中，适用于服务、培训等行业。

我所在的健身会所做的就很好，疫情期间，他们通过微信公众号的软文广告、业务人员持续推送代金券的方式，继续保持了业务的增长。与我对接的业务员，一个人在疫情期间就完成了八十多单，远超过平时的订单量了。

他们的做法很简单，分成两步：

第一步，要求现有会员转发他们预售代金券的软文，会员转发后可以得到一节私教课程；第二步，预售代金券用10元抵100元，客户不想使用代金券购买健身会员的，可以转化为一次健身体验。

当然，所有购买的客户可以添加会所的业务人员为好友，业务人员就可以继续推送一些活动给到客户，让客户提前使用代金券，在疫情期间就购买了健身会所的会员。

业务拓展

业务拓展，这个就比较复杂了，往宽里说，所有的商家都可以做拓展，就看成本高低了。比如，我们公司附近一家鸡饭店，平时主营堂食的，最近逐渐恢复营业后，开始以打包为主，并且在门口拦了一条线，不允许客户走进去，很有巧思。

做的最好的，还是我女儿的英语培训学校，他们本来就维护着各个班的微信群，春节后，他们开展了线上课程、还有打卡活动。让家长们很满意，也为他们宣传了品牌。

线上课程比较简单，就是老师们以直播的方式给小朋友们上课。他们的打卡活动设计的就很巧妙了，让家长们为小朋友拍摄学习英语的照片，带着他们机构宣传的海报发朋友圈，发一次就是打卡成功一次，连续七天就可以获取他们提供的礼物。

打卡的七天里，我的微信里就有七八个朋友咨询我关于这个培训机构的情况。

疫情就要过去了，但是，它给所有的商家带来了一个问题，如果它持续半年、一年呢，有多少商家能够顶住这波压力？亡羊补牢、犹未为晚！希望所有的商家开始关注客源与业务，在2020年能够逆流而上，有更高的发展！

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